崗位職責(zé):
1、通過現(xiàn)場(chǎng)或非現(xiàn)場(chǎng)查勘,確定事故原因、事故經(jīng)過、事故責(zé)任、是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任,初步估計(jì)損失情況,協(xié)助客戶現(xiàn)場(chǎng)施救,收集事故證據(jù),指導(dǎo)客戶辦理索賠,收集索賠資料等;
2、根據(jù)事故車輛損失情況,與被保險(xiǎn)人、修理廠協(xié)商確定維修方案,確定零部件更換項(xiàng)目及價(jià)格、維修項(xiàng)目及工時(shí)費(fèi),確定保險(xiǎn)車輛損失金額。
3、核實(shí)事故具體情況,確認(rèn)事故的真實(shí)性、確認(rèn)標(biāo)的車在事故中的責(zé)任以及確認(rèn)事故或損失是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任范疇。
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