崗位職責(zé):
1.檢查所管轄區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施、物品補充情況;
2.實施計劃衛(wèi)生,提高衛(wèi)生質(zhì)量發(fā)現(xiàn)問題及時解決或向樓層主管報告;
3.監(jiān)督并規(guī)范服務(wù)員的各項操作;
4.檢查員工的儀容儀表、禮貌禮節(jié)及對客服務(wù)質(zhì)量;
5.有針對性地對下屬員工進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和思想教育等。
任職要求:
1.熟練掌握使用辦公軟件,精通客房的清潔保養(yǎng)和對客服務(wù)工作,具有較強的質(zhì)量意識和培訓(xùn)能力;
2.工作認真細致、吃苦耐勞、樂觀開朗,善于處理人際關(guān)系
3.兩年以上客房工作經(jīng)驗。
4·酒店總房量1500間,入職第1個月需要做房熟悉客房