崗位職責(zé)：

1、協(xié)助部門經(jīng)理做好客房部的日常工作；

2、做好考勤、簽到工作；

3、合理安排樓層服務(wù)員的值班、換班工作；

4、配合經(jīng)理做好各項(xiàng)接待、安排工作，工作期間發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)處理，有疑難問題應(yīng)及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)；

5、負(fù)責(zé)樓層的安全、防火、衛(wèi)生工作；

6、以身作責(zé)，監(jiān)督、檢查樓層服務(wù)人員做好服務(wù)工作；

7、做好服務(wù)工作的同時(shí)抓好思想工作，做到團(tuán)結(jié)友愛、相互幫助、共同進(jìn)步；

8、切實(shí)履行職責(zé)，認(rèn)真完成上級(jí)交辦的其它工作。


崗位要求

1、至少1年以上酒店客房工作經(jīng)驗(yàn)，懂得查房標(biāo)準(zhǔn)與關(guān)鍵點(diǎn)；

2、有嫻熟的客房操作技能與服務(wù)技能，良好的溝通與語言能力；

3、能進(jìn)行員工操作流程培訓(xùn)，有服務(wù)意識(shí)，有責(zé)任心；

4、會(huì)基本電腦操作，會(huì)簡單客房服務(wù)英語；

5、 心態(tài)端正，不計(jì)較個(gè)人得失，能顧全大局，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能吃苦耐勞；

6、懂得管理下屬員工。


職位福利：帶薪年假、包吃、包住、年底雙薪、全勤獎(jiǎng)、績效獎(jiǎng)金、五險(xiǎn)