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營運主任,凱德MALL太陽宮

1萬-1.5萬
  • 北京朝陽區(qū)
  • 5-10年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

門店運營

崗位職責:

一、領導團隊,把握部門的工作方向;提升公司形象,提高部門員工的工作能力及效率。

1、監(jiān)督下屬工作,確保各項工作符合公司制度與流程要求;

2、指導下屬,并定期評估下屬工作;

3、有效激勵下屬,確保他們的努力方向與公司的發(fā)展方向一致;

4、安排下屬工作,確保他們的工作與公司期望相符,達到豐滿度。

二、處理重要的租戶投訴;提高顧客及商戶的滿意率。

1、根據(jù)相關法律常識,解決顧客及商戶的投訴,針對投訴事件協(xié)調相關商戶或相關部門,給投訴人一個滿意的解決結果;

2、解決投訴要做到,投訴三不出,不出店鋪、不出營運部、不出商場。

三、對租戶的培訓,提高服務質量。

制定對租戶的培訓計劃,定期對商戶的銷售人員進行業(yè)務、技能、產(chǎn)品質量法規(guī)、櫥窗陳列、消防安全等方面的培訓安排。

四、店鋪裝修工作,提高租戶滿意度,保持物業(yè)的最佳狀態(tài)。

1、與租戶溝通介紹我司設計、裝修流程;

2、引導租戶完成裝修工作;

3、做好內(nèi)部跨部門溝通工作,為租戶在裝修、辦證、開業(yè)創(chuàng)造便捷的條件;

4、保證租戶按審批完成裝修工作。


任職要求:

1. 大?;蛞陨蠈W歷,市場營銷或管理類專業(yè)優(yōu)先;

2. 具有3年以上購物中心/百貨公司樓管/營運管理或電子商務運營相關經(jīng)驗;

3. 具備良好的邏輯和思維能力,優(yōu)秀的組織和跨部門溝通協(xié)調能力,以及強烈的服務意識;有團隊管理能力及經(jīng)驗,能夠帶領團隊完成各項KPI指標;

4. 能夠承受一定的工作壓力;

5. 熟練操作Office辦公軟件。

工作地點

太陽宮中路12號太陽宮凱德mall

職位發(fā)布者

范平/HRBP

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo凱德商用房產(chǎn)管理咨詢(上海)有限公司
企業(yè)介紹凱德集團是亞洲知名的大型多元化房地產(chǎn)集團,總部設在新加坡,并在新加坡上市。截至2020年6月30日,集團管理資產(chǎn)約1347億新元。凱德集團的投資組合橫跨多元房地產(chǎn)類別,包括辦公樓、購物中心、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、工業(yè)及物流地產(chǎn)、商業(yè)綜合體、城鎮(zhèn)開發(fā)、服務公寓、酒店、長租公寓及住宅。集團業(yè)務遍及全球30多個國家的220多個城市,以新加坡和中國為核心市場,并不斷開拓印度、越南、澳大利亞、歐洲和美國等市場。凱德集團的房地產(chǎn)投資管理業(yè)務規(guī)模也在全球領先。旗下共管理7支上市房地產(chǎn)投資信托基金(REITs)和商業(yè)信托,以及20多支私募基金。2002年推出新加坡首支上市房地產(chǎn)投資信托基金——凱德商用新加坡信托,發(fā)展至今,集團旗下的房地產(chǎn)投資信托基金和商業(yè)信托擴展到包括騰飛房產(chǎn)投資信托、凱德商務產(chǎn)業(yè)信托、雅詩閣公寓信托、凱德商用中國信托、騰飛印度信托和凱德商用馬來西亞信托。凱德集團于1994年進入中國,中國是集團的核心市場之一。經(jīng)過25年多的發(fā)展,凱德已在中國42座城市擁有/管理200多個項目。目前,凱德在中國的總開發(fā)規(guī)模約2,300萬平方米,管理的總資產(chǎn)超過2,800億元人民幣。凱德致力于創(chuàng)新性地構建和實踐綜合體戰(zhàn)略,以契合新型城鎮(zhèn)化的趨勢,實現(xiàn)社會、企業(yè)、個人的可持續(xù)發(fā)展,與中國共成長。
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