1.職位要求
1.1統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，法學(xué)、理工科優(yōu)先；
1.2英語四級500分以上，優(yōu)先六級；
1.3具有良好的職業(yè)道德，工作有條理性，親和力強(qiáng)；
1.4做事認(rèn)真細(xì)致，反應(yīng)靈敏，辦事沉穩(wěn)，有較強(qiáng)的工作責(zé)任心；
1.5有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力。
2.崗位職責(zé)
2.1.答復(fù)客戶咨詢。
（1） 收到客戶咨詢/報(bào)價(jià)，在規(guī)定時(shí)限范圍內(nèi)，負(fù)責(zé)答復(fù)對外內(nèi)專利申請流程具體業(yè)務(wù)操作以及相關(guān)業(yè)務(wù)的客戶咨詢/報(bào)價(jià)；
（2）按照公司外內(nèi)專利申請流程規(guī)定，將與客戶往來的郵件存至公司專利管理系統(tǒng)；
（3）關(guān)于知識(shí)性的客戶咨詢，需將客戶咨詢、及最終答復(fù)整理成文檔。
2.2.新案建檔
（1） 閱讀客戶指示函，判斷是否重復(fù)委托、申請方向、申請途徑、申請類型等信息；收集案件信息，初核相關(guān)資料和信息的完整性和正確性；對客戶的信用和費(fèi)用情況進(jìn)行核實(shí)；
（2）在天下先系統(tǒng)錄入案件信息、創(chuàng)建時(shí)限；
（3） 通知專利部分配作業(yè)人員；
（4） 發(fā)送建檔通知；
（5） 整理每日接案表格。
2.3.向客戶發(fā)送返稿文件及溝通函
（1） 收到代理人提供的返稿文件后，按照客戶要求或公司專利流程規(guī)定，以郵件或客戶要求的其他形式向客戶發(fā)送返稿文件（包括但不限于翻譯稿、溝通函、答復(fù)建議、主動(dòng)修改文件等）；
（2）提醒客戶審核并反饋，跟進(jìn)內(nèi)部作業(yè)人員的時(shí)限進(jìn)度，直至文件定稿；
（3）將上述所產(chǎn)生的文件和郵件全部存入公司專利管理系統(tǒng)。
2.4. 向官方遞交文件
根據(jù)客戶要求，按照提交的標(biāo)準(zhǔn)流程向國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局提交申請的文件
（1）文件類型包括但不限于：新申請文件、中間文件等；
（2）遞交方式：使用國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局規(guī)定的系統(tǒng)（CPC等）制作電子文件遞交，或紙件面交或郵寄；
（3）根據(jù)客戶的要求，通過官方系統(tǒng)或官方網(wǎng)站向官方申請客戶需求的紙件官方通知書；
（4） 存儲(chǔ)：將遞交文件存儲(chǔ)至公司專利管理系統(tǒng)，并按照系統(tǒng)要求進(jìn)行信息維護(hù)；
（5） 次日制作前一天遞交的案件清單。
2.5.向客戶發(fā)送遞交通知及遞交報(bào)告
負(fù)責(zé)向客戶發(fā)送包括但不限于新申請、OA/補(bǔ)正、著錄項(xiàng)目變更、繳納授權(quán)費(fèi)、繳納年費(fèi)、結(jié)案等報(bào)告；
（1） 案件遞交后，當(dāng)天郵件通知客戶，告知客戶遞交內(nèi)容及遞交時(shí)間，或錄入客戶系統(tǒng)；
（2）遞交1周內(nèi)，根據(jù)客戶要求及公司要求，將遞交的申請文件、申請表格英文/日文翻譯及賬單等，通過郵件向客戶發(fā)送或上傳客戶系統(tǒng)；
（3）將上述文件和所產(chǎn)生的郵件、上傳客戶系統(tǒng)的截圖等全部存入公司專利管理系統(tǒng)。
2.6. 向客戶轉(zhuǎn)達(dá)各類官文
負(fù)責(zé)向客戶轉(zhuǎn)達(dá)各類官文，包括但不限于受理通知書、繳費(fèi)通知書、補(bǔ)正通知書、公開通知書、進(jìn)實(shí)審?fù)ㄖ獣?、OA、授權(quán)通知書等
（1）在公司專利管理系統(tǒng)中搜索錄入的官文，制作官文清單，根據(jù)官文清單整理并核查官方通知，按照客戶要求及官文類型，補(bǔ)充建立轉(zhuǎn)文、返答復(fù)建議、核查同族審查結(jié)果等時(shí)限；
（2） 需要翻譯OA正文的，通知翻譯組分配翻譯人員，并建立翻譯時(shí)限、翻譯信息及trados翻譯項(xiàng)目；
（3）根據(jù)客戶要求及官文內(nèi)容制作轉(zhuǎn)發(fā)函，準(zhǔn)備相關(guān)附件，包括但不限于官文原文、官文表格譯文、OA正文譯文、答復(fù)建議等；
（4） 以電子郵件的形式向客戶發(fā)送轉(zhuǎn)發(fā)函或向客戶系統(tǒng)上傳官文/錄入官文信息；
（5）將上述文件和所產(chǎn)生的郵件、上傳客戶系統(tǒng)的截圖等全部存入公司專利管理系統(tǒng)。
2.7.費(fèi)用
（1）根據(jù)案件申請進(jìn)度，按照《外內(nèi)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)》、客戶約定折扣以及公司外內(nèi)專利申請流程規(guī)定，開立草賬單和應(yīng)收賬單；
（2）根據(jù)公司外內(nèi)專利申請流程規(guī)定及官方費(fèi)用要求，填寫費(fèi)用支出單繳納官方費(fèi)用，包括但不限于申請費(fèi)、審查費(fèi)、檢索費(fèi)、著錄項(xiàng)目變更費(fèi)、延期費(fèi)、復(fù)審費(fèi)、恢復(fù)費(fèi)、授權(quán)費(fèi)、年費(fèi)等費(fèi)用，并在收到繳費(fèi)回執(zhí)后在專利管理系統(tǒng)錄入官方收據(jù)；
（3）每周一制作上一周開立的外內(nèi)應(yīng)收賬單的表格清單，按照表格打印應(yīng)收賬單，并將清單和紙質(zhì)應(yīng)收賬單提供給財(cái)務(wù)。
2.8.管理時(shí)限
（1）按照PCT申請流程標(biāo)準(zhǔn)（涉外），每日監(jiān)控專利管理系統(tǒng)應(yīng)負(fù)責(zé)案件的各項(xiàng)時(shí)限，以電子郵件、電話等形式提醒客戶；以電子郵件、電話、騰訊通等形式提醒內(nèi)部作業(yè)人員；
（2）按照PCT申請流程標(biāo)準(zhǔn)（涉外），核查過期時(shí)限，定期對已完成或視為已完成工作的時(shí)限進(jìn)行核銷或通知相關(guān)人員核銷，對尚未完的內(nèi)部時(shí)限進(jìn)行延期。
2.9. 處理紙件文件
（1） 核查紙件官文是否已錄入系統(tǒng)；
（2）接收外內(nèi)專利事務(wù)的傳真、紙質(zhì)信函，并轉(zhuǎn)達(dá)到相關(guān)人員；
（3） 向客戶郵寄紙件官文并以電子郵件的形式通知客戶郵寄文件的時(shí)間及郵寄單號(hào)，監(jiān)控接受情況；
（4）將上述所產(chǎn)生的郵件和文件全部存入公司專利管理系統(tǒng)。
2.10.組長、主管分配的其他臨時(shí)性工作。
3.福利待遇
3.1五險(xiǎn)一金，雙休，法定假期，福利體檢，節(jié)日福利等；
3.2年度考核年終獎(jiǎng)另計(jì)，具體根據(jù)公司制度和個(gè)人績效目標(biāo)達(dá)成情況核算；
3.3公司有完善的TUP/與合伙人計(jì)劃，給敬業(yè)者完善的上升機(jī)會(huì)和通道。
職位福利：五險(xiǎn)一金、全勤獎(jiǎng)、交通補(bǔ)助、餐補(bǔ)、帶薪年假、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)、定期體檢、節(jié)日福利