更新于 12月19日

客戶服務(wù)專員/國(guó)際機(jī)票操作

1萬(wàn)-1.5萬(wàn)
  • 南京玄武區(qū)
  • 5-10年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

航空票務(wù)國(guó)際票務(wù)
入職繳納五險(xiǎn)一金,節(jié)假日福利待遇應(yīng)有盡有,上班時(shí)間16:00-24:00固定班次,班次+打車(chē)補(bǔ)貼。
1、負(fù)責(zé)全球機(jī)票,酒店,國(guó)內(nèi)火車(chē)票預(yù)定業(yè)務(wù)和簽證咨詢業(yè)務(wù),獨(dú)立處理國(guó)內(nèi)國(guó)際單程聯(lián)程往返程預(yù)定業(yè)務(wù)。
2、通過(guò)電話,電郵,即時(shí)通訊等方式和客戶進(jìn)行溝通,清楚了解客戶的差旅需求,根據(jù)客戶公司的差旅政策,參考合理路線和價(jià)格為客戶提供專業(yè)方案。
3、進(jìn)行機(jī)票火車(chē)票的預(yù)定,確認(rèn)出票,改簽,退票操作,租車(chē)的查詢,預(yù)定,取消等操作,并按時(shí)準(zhǔn)確將數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng)
4、根據(jù)SOP服務(wù)流程,確保及時(shí)高效的專業(yè)服務(wù)提高客戶滿意度,保持與客戶之間的良好關(guān)系。能夠在中級(jí),高級(jí)差旅顧問(wèn)指導(dǎo)下提供機(jī)上選位,值機(jī),特殊申請(qǐng)等值機(jī)服務(wù)。

工作地點(diǎn)

金鷹購(gòu)物中心(珠江路店)55F

職位發(fā)布者

趙瑩瑩/人事經(jīng)理

立即溝通
公司Logo同程藝龍
同程藝龍由同程旅游集團(tuán)旗下的同程網(wǎng)絡(luò)板塊和藝龍旅行網(wǎng)在2017年底合并而成。同程旅游集團(tuán)是一個(gè)多元化旅游集團(tuán),中國(guó)在線旅游服務(wù)商和一站式旅游預(yù)訂平臺(tái),是“中國(guó)民營(yíng)企業(yè)500強(qiáng)”和“中國(guó)旅游集團(tuán)20強(qiáng)”企業(yè)。同程旅游集團(tuán)下轄同程網(wǎng)絡(luò)和同程控股兩大板塊,其中同程網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)涵蓋同程機(jī)票、酒店、火車(chē)票、汽車(chē)票等多項(xiàng)業(yè)務(wù)。藝龍旅行網(wǎng)是中國(guó)在線旅行服務(wù)提供商之一,深耕OTA行業(yè)多年,秉承專業(yè)團(tuán)隊(duì)的管理運(yùn)作,在酒店等領(lǐng)域享有盛譽(yù)。合并后,同程藝龍定位于領(lǐng)先的在線旅行服務(wù)平臺(tái),將同程網(wǎng)絡(luò)和藝龍各自核心業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),并占有微信錢(qián)包中機(jī)票火車(chē)票的入口和酒店入口。目前同程藝龍已有近兩億的消費(fèi)會(huì)員,2017年服務(wù)超過(guò)五億人次,合并交易額超過(guò)千億人民幣,并已實(shí)現(xiàn)年超過(guò)五億人民幣的規(guī)模化盈利。
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