1.負(fù)責(zé)與保險(xiǎn)公司聯(lián)系,處理保險(xiǎn)理賠事宜;
2.負(fù)責(zé)車(chē)輛診斷、定損工作的準(zhǔn)備和落實(shí);
3.負(fù)責(zé)用戶(hù)索賠資料的收集;
4.提升服務(wù)滿(mǎn)意度,負(fù)責(zé)服務(wù)滿(mǎn)意度改善和年度目標(biāo)達(dá)成;
5.負(fù)責(zé)保險(xiǎn)服務(wù)業(yè)務(wù)的推銷(xiāo);
6.負(fù)責(zé)解決一般用戶(hù)投訴;配合解決重大客戶(hù)投訴;
7.負(fù)責(zé)保險(xiǎn)用戶(hù)檔案的建立、維護(hù)和管理;
8.負(fù)責(zé)保險(xiǎn)理賠維修數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析并提供改進(jìn)建議;
9.執(zhí)行一汽-大眾的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)政策,配合一汽-大眾或經(jīng)銷(xiāo)商組織的各類(lèi)活動(dòng)。
職位福利:績(jī)效獎(jiǎng)金、包吃、包住、餐補(bǔ)、帶薪年假、高溫補(bǔ)貼、員工旅游、五險(xiǎn)
職位亮點(diǎn):五險(xiǎn)一金 帶薪休假 員工福利 提供住宿