崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)按照作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),開展在分公司權(quán)限內(nèi)復(fù)雜、重大車物損案件的調(diào)查處理,指導(dǎo)線下客服人員完成車物案件查勘、調(diào)查工作;
2、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)風(fēng)險(xiǎn)案件調(diào)查任務(wù)的審核、指導(dǎo)和參與案件調(diào)查、定責(zé)等工作;
3、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)超賠案件的定責(zé)、調(diào)查等工作;
4、負(fù)責(zé)定期對(duì)打假反欺詐、大案定責(zé)、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況等進(jìn)行回溯分析并組織整改提升;
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
崗位要求:
1、熟悉保險(xiǎn)行業(yè)政策、法規(guī);熟悉理賠業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)運(yùn)作流程;熟練掌握相關(guān)辦公軟件操作、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)操作等技能,具備一定的公文協(xié)作技能;
2、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)、條件特別優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬。
杭州
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