工作職責(zé):
1.負責(zé)所轄區(qū)域客房日常衛(wèi)生清潔的監(jiān)督及對客服務(wù);
2.對所轄區(qū)域員工的各項操作進行現(xiàn)場輔導(dǎo)、培訓(xùn)員工各項操作達到標(biāo)準要求,提高工作質(zhì)量及效率;
3.根據(jù)酒店的運營標(biāo)準,隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查;
4.具備較強的服務(wù)意識,引導(dǎo)服務(wù)員了解客人的住宿需求,提供優(yōu)質(zhì)的個性化服務(wù);
5.完成所負責(zé)的專項工作,輔助部門的整體運營;
6、每天負責(zé)員工房間排房分工工作,及時轉(zhuǎn)換房態(tài),確保前臺有充足的空凈房供客人選擇;
7、完成上級或甲方安排的其他工作.
任職素質(zhì):
1. 男、女不限,有客房服務(wù)經(jīng)驗 ;
2. 熟悉酒店操作軟件和相關(guān)辦公軟件,能獨立處理客房各類事件;
3. 頭腦靈活善于溝通,服從工作安排。
薪酬福利:
入職即購買保險、享工會福利、年終獎金、培訓(xùn)等;+廣闊的上升空間。