更新于 1月4日

電商客服專(zhuān)員

4千-5千
  • 北京順義區(qū)
  • 1-3年
  • 中專(zhuān)/中技
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售前客服售后客服
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)回復(fù)顧客的訴求,記錄訴求內(nèi)容,按照相應(yīng)流程給與顧客反饋;
2、挖掘咨詢顧客潛在需求,完成促單工作;
3、處理店鋪訂單的售后問(wèn)題,同時(shí)處理收貨糾紛、退換貨、退款等問(wèn)題;
4、整理和分析服務(wù)過(guò)程中反饋的數(shù)據(jù)和信息,及時(shí)反饋給運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人;
任職要求
1、一年以上客服工作經(jīng)驗(yàn);
2、打字以及辦公軟件使用熟練;
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)。

工作地點(diǎn)

北京靚諾派時(shí)裝有限公司(東門(mén))

職位發(fā)布者

李妍/人事經(jīng)理

當(dāng)前在線
立即溝通
靚諾時(shí)裝公司
靚諾品牌肇始于1997年,從設(shè)計(jì)、打版、制作到銷(xiāo)售,靚諾人始終以完美作為自己孜孜以求的目標(biāo)。時(shí)裝是關(guān)于美麗的藝術(shù),北京靚諾派時(shí)裝有限公司自創(chuàng)立之時(shí)起就把完美展現(xiàn)女性優(yōu)雅之美、成熟之美作為企業(yè)孜孜以求的目標(biāo),企業(yè)研究并獨(dú)創(chuàng)的“百號(hào)、顯瘦”專(zhuān)利服裝版型,彰顯了國(guó)內(nèi)品牌技術(shù)領(lǐng)域的最高水平,讓知性女性穿上無(wú)須定制時(shí)間、無(wú)須定制費(fèi)用、無(wú)須擔(dān)心效果的特殊定制服裝;填補(bǔ)了國(guó)際國(guó)內(nèi)空白,實(shí)現(xiàn)了量產(chǎn)服裝的量身定制,被譽(yù)為“衣中鉆石”。2010年底“靚諾產(chǎn)業(yè)園”建成并投產(chǎn),科學(xué)有效的管理,先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備,過(guò)硬的研發(fā)實(shí)力和員工的頑強(qiáng)努力,使靚諾派公司取得了長(zhǎng)足發(fā)展,完成了從新秀到時(shí)尚翹楚的華麗轉(zhuǎn)身。靚諾產(chǎn)品暢銷(xiāo)包括北京在內(nèi)的全國(guó)多個(gè)省市和地區(qū),受到德國(guó)、意大利、韓國(guó)、沙特等國(guó)際企業(yè)的青睞并尋求合作。靚諾產(chǎn)品時(shí)尚、簡(jiǎn)潔、精致、充分展現(xiàn)了都市人簡(jiǎn)潔、優(yōu)雅、自信的個(gè)性,故此深受成功優(yōu)雅女性的青睞和追捧。連續(xù)多年被評(píng)為北京市著名商標(biāo)、新版女裝十大人氣品牌,北京市十大熱銷(xiāo)女裝品牌等眾多榮譽(yù)。公司歷經(jīng)十八年的風(fēng)雨兼程,現(xiàn)已成為成熟女性首選的行業(yè)標(biāo)桿品牌,在靚諾的時(shí)尚征途中,靚諾持之以恒地逐步完成由單一女裝品牌“靚諾”到高級(jí)定制“LN”的多元化品牌運(yùn)作。未來(lái),靚諾將疆域擴(kuò)展到國(guó)際市場(chǎng),融入世界語(yǔ)言來(lái)詮釋中國(guó)時(shí)尚,帶著靚諾新生活的崇高理想,靚諾人會(huì)以一種親切的態(tài)度向消費(fèi)者傳遞靚諾品牌所倡導(dǎo)的理念和生活方式。
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