崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)統(tǒng)計每日事件記錄單,按時間節(jié)點做好日報、月報、年報等工作
2.負(fù)責(zé)給系統(tǒng)客戶解決業(yè)務(wù)問題并指導(dǎo)客戶進(jìn)行正確操作
3.完成用戶現(xiàn)場其他支持工作
任職要求:
1.大專以上學(xué)歷
2.從事客服行業(yè)或具備用戶運營工作一年以上經(jīng)驗
3.普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒伶俐,熱愛客戶服務(wù)工作,具備良好的客戶服務(wù)意識
4.積極主動,高度的責(zé)任心,具備較強(qiáng)的抗壓能力
5.具備良好的理解能力,風(fēng)險上報反饋意識
6.了解sqlserver數(shù)據(jù)庫與sql語句的優(yōu)先考慮