一、崗位職責(zé)

1. 建設(shè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：

o 根據(jù)項目的具體要求、選擇建立服務(wù)網(wǎng)點，負責(zé)改裝換電項目的開展實施，后續(xù)的維護處理，服務(wù)網(wǎng)點管理。

2. 客戶信息收集整理：

o 客戶信息，車輛信息，收集、篩選與公司業(yè)務(wù)相關(guān)的各項資料信息，資料整理。

o 與客戶現(xiàn)場溝通，清晰講解動力電池更換流程、注意事項及后續(xù)保養(yǎng)要點，為客戶提供專業(yè)培訓(xùn)。

o 協(xié)同公司技術(shù)、商務(wù)、法務(wù)等相關(guān)部門，確保投標(biāo)文件全面響應(yīng)招標(biāo)文件要求，彰顯公司優(yōu)勢與競爭力。

3. 現(xiàn)場交付協(xié)調(diào)指揮：

o 負責(zé)動力電池更換項目的現(xiàn)場實施，嚴(yán)格依照既定的項目規(guī)劃與操作流程，高效、精準(zhǔn)完成換電任務(wù)，確保每次更換作業(yè)都符合安全與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，項目交付及時率達 95% 以上。

o 操作并調(diào)試與動力電池更換相關(guān)的專業(yè)設(shè)備，在更換前后對車輛進行全面檢測，確保系統(tǒng)正常運行，并留存詳細的檢測記錄。

4. 現(xiàn)場安全保障：

o 堅守現(xiàn)場安全紅線，檢查并排除潛在的電氣、機械安全隱患，制定現(xiàn)場安全預(yù)案，一旦發(fā)生安全事故，需在 30 分鐘內(nèi)啟動應(yīng)急流程。

o 監(jiān)督現(xiàn)場人員嚴(yán)格遵守操作規(guī)范，定期策劃并執(zhí)行安全培訓(xùn)與應(yīng)急演練，全面增強全員安全意識。

5. 交付文檔管理：

o 整理并更新動力電池更換的全套交付文檔，包含施工日志、設(shè)備清單、質(zhì)量驗收報告，場所需的各類技術(shù)文檔，安裝手冊、測試報告及項目總結(jié)等，為后續(xù)運維、質(zhì)保工作筑牢信息基礎(chǔ)。

o 負責(zé)全過程文件資料的整理、歸檔與保管，確保資料的完整性與可追溯性，便于后續(xù)查閱與審計。

6后期客戶關(guān)系維護：

o 與客戶建立穩(wěn)定且高效的溝通渠道，積極維護健康和諧的合作關(guān)系，確保在現(xiàn)場交付過程中展現(xiàn)公司專業(yè)形象，為后續(xù)的業(yè)務(wù)合作打下堅實基礎(chǔ)。

二、任職要求

1. 教育背景：

o 大專及以上學(xué)歷，新能源汽車，電氣自動化，計算機相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

2. 工作經(jīng)驗：

o 有三年以上新能源客車售后的工作經(jīng)驗，現(xiàn)場交付、新能源汽車售后維修或動力電池相關(guān)工作經(jīng)驗，熟悉服務(wù)站管理，了解新能源公交車、動力電池等相關(guān)知識，有新能源車企、儲能項目現(xiàn)場交付成功案例者優(yōu)先錄用。

3. 專業(yè)技能：

o 熟悉新能源客車的構(gòu)造；新能源客車的電路知識；三電系統(tǒng)零件故障的判別處理方法，車輛調(diào)試；現(xiàn)場協(xié)調(diào)指揮及安全管理。

o 精通動力電池系統(tǒng)的構(gòu)造、工作原理及更換流程，對不同車型電池適配方案有深入了解。

o 熟練操作各類電池檢測儀器、舉升設(shè)備及電動工具，具備扎實的電氣與機械故障診斷技能。

o 熟練運用Office辦公軟件、CAD二維制圖軟件及CAN網(wǎng)絡(luò)分析軟件。

o 證書優(yōu)先：擁有相關(guān)專業(yè)技術(shù)認證，如熟悉高壓電安全操作規(guī)程，持有高壓電工證等，優(yōu)先錄用。

4. 綜合素質(zhì)：

o 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠與內(nèi)部跨部門團隊、外部供應(yīng)商等進行有效溝通協(xié)作，妥善處理各種矛盾與問題。

o 具有較強的邏輯思維能力和分析判斷能力，在工作過程中能夠快速準(zhǔn)確地識別風(fēng)險、解決問題，應(yīng)對突發(fā)情況。

o 工作態(tài)度嚴(yán)謹細致，責(zé)任心強，專業(yè)知識扎實，動手能力強。

o 具備出色的抗壓能力與問題解決能力，能適應(yīng)長期出差。

o 服務(wù)意識強，以客戶需求為導(dǎo)向，有責(zé)任心，注重細節(jié)，能保障交付質(zhì)量。