更新于 11月30日

汽車售后服務(wù)經(jīng)理

9千-1.2萬(wàn)
  • 天津西青區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

汽車維修汽車保養(yǎng)汽車客訴處理4S店
崗位職責(zé):
1、確保各項(xiàng)考核指標(biāo)的達(dá)成;
2、每天車輛維修日?qǐng)?bào)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和上報(bào);
3、每天到店客戶,突發(fā)事件的處理和升級(jí)客訴的解決;
4、監(jiān)督服務(wù)顧問(wèn)接車接車流程和制度的執(zhí)行;
5、分析車輛到期未來(lái)廠原因;
6、客戶數(shù)據(jù)及信息的保密;
7、制定和實(shí)施服務(wù)營(yíng)銷活動(dòng);

任職要求:
1、??萍耙陨蠈W(xué)歷;
2、具有1年以上前臺(tái)主管工作經(jīng)驗(yàn);
3、具有較強(qiáng)的責(zé)任心和敬業(yè)精神,具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力。

工作地點(diǎn)

天津市西青區(qū)儲(chǔ)華道9號(hào)奧迪

職位發(fā)布者

李女士/人事經(jīng)理

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天津市中乒北奧汽車銷售服務(wù)有限公司成立于2006年12月26日,本著”以德經(jīng)商,誠(chéng)信為本,顧客至上,服務(wù)全程”的經(jīng)營(yíng)理念,憑借完善的管理和真誠(chéng)的服務(wù),經(jīng)過(guò)北奧人幾年來(lái)的不斷努力和開(kāi)拓,發(fā)展成為一流的立足于資本市場(chǎng)與行業(yè)投資相結(jié)合的戰(zhàn)略投資公司。維修中心人員技術(shù)精良、設(shè)備齊全、配件充足、24小時(shí)救援服務(wù)為客戶解除后顧之憂。另外還開(kāi)通了會(huì)員、保險(xiǎn)理賠、精品銷售、二手車置換等服務(wù)。明亮舒適的營(yíng)業(yè)大廳,網(wǎng)絡(luò)化的業(yè)務(wù)操作流程,現(xiàn)代化的硬件配套設(shè)施,有經(jīng)過(guò)一汽大眾培訓(xùn)的專業(yè)性人才,使客戶從購(gòu)車、裝飾美容、定期維護(hù)、車輛檢修保養(yǎng)、車輛救援索賠、信息反饋服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)均能享受到優(yōu)質(zhì)高效的完善服務(wù)。“以德定取舍、以貢獻(xiàn)定薪酬、以能力定崗位”的用人原則充分彰顯我公司“以人為本”的企業(yè)價(jià)值觀。關(guān)心人才、尊重人才,努力營(yíng)造一種和諧、團(tuán)結(jié)、高效的工作環(huán)境,使每一位員工以工作為樂(lè),以公司為榮,為致力于汽車銷售維修行業(yè)的有志之士提供展示才能的舞臺(tái)是我們持續(xù)的追求。我們秉承“誠(chéng)信、共贏、務(wù)實(shí)、高效”的服務(wù)宗旨,共同打造客戶信賴、社會(huì)尊重的中國(guó)汽車銷售維修企業(yè)。請(qǐng)與我們攜手,共創(chuàng)未來(lái)!
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