一、兼職合作內(nèi)容：
1、用戶支持：及時處理用戶咨詢（電話、郵件、工單），精準記錄問題，快速剖析需求并提供有效技術(shù)方案，跟蹤反饋至問題解決，整理記錄構(gòu)建知識庫。
2、硬件維護：PC、打印機等多類硬件的日常巡檢、故障處理、安裝配置與性能優(yōu)化，維護資產(chǎn)臺賬。
3、軟件運維：保障多類辦公及業(yè)務軟件正常運行，解決使用故障，協(xié)助用戶操作，參與軟件測試、升級部署。
4、網(wǎng)絡保障：確保網(wǎng)絡接入與內(nèi)網(wǎng)服務穩(wěn)定，監(jiān)控性能、排除故障，管理網(wǎng)絡設備與拓撲優(yōu)化，協(xié)助網(wǎng)絡安全策略實施。
5、會議支持：會前調(diào)試相關(guān)設備，會中監(jiān)控線上會議質(zhì)量、處理突發(fā)技術(shù)問題并記錄總結(jié)。