崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)客戶報怨及投訴的處理,并監(jiān)控內(nèi)部品質(zhì),跟進(jìn)解決措施的落實(shí)與關(guān)閉;
2. 客戶8D報告的撰寫,負(fù)責(zé)客戶與工廠內(nèi)部的溝通、反饋;
3. 負(fù)責(zé)對檢驗(yàn)員檢驗(yàn)技能進(jìn)行培訓(xùn);對接客戶驗(yàn)貨及制程審核;
4. 負(fù)責(zé)協(xié)助相關(guān)部門完成質(zhì)量控制工藝的建立,進(jìn)行跟蹤;
5. 負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位要求:
1. 有3年以上質(zhì)量工程師、客訴質(zhì)量工程師經(jīng)驗(yàn);
2. 具有大專及以上學(xué)歷,機(jī)械、材料等理工專業(yè)或管理專業(yè);
3. 熟悉本公司產(chǎn)品工藝流程,了解和掌握質(zhì)量檢驗(yàn)和管理知識;
4. 正直、有責(zé)任心、有事業(yè)心;
5. 能貫徹公司的管理理念,踐行公司的企業(yè)文化;
6. 熟練使用office辦公軟件。
7.有汽車行業(yè)質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)。