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江蘇分公司消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)部/客戶運(yùn)營(yíng)部客戶體驗(yàn)管理崗

5千-7千
  • 南京建鄴區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

崗位職責(zé):

1、制定增值服務(wù)與星級(jí)服務(wù)計(jì)劃,明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),增值服務(wù)管理,效果追蹤分析管理。

2、負(fù)責(zé)微信公眾號(hào)日常運(yùn)營(yíng)維護(hù),宣傳海報(bào)制作,配合總公司各項(xiàng)宣傳支持。

3、APP推廣活動(dòng),指導(dǎo)、管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)各渠道部門機(jī)構(gòu)推動(dòng)指標(biāo)線上化達(dá)標(biāo)。

4、服務(wù)商管理、費(fèi)用結(jié)算質(zhì)檢、服務(wù)暗訪反饋、客訴協(xié)調(diào)處理等。

5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

招聘要求:

1、本科及以上學(xué)歷;保險(xiǎn)、金融、經(jīng)濟(jì)、法律、汽車工程等相關(guān)專業(yè);

2、具備創(chuàng)意活動(dòng)、客戶投訴、服務(wù)管理、宣傳策劃、活動(dòng)策劃、新媒體運(yùn)營(yíng)等經(jīng)驗(yàn);

3、行業(yè)從業(yè)3年以上經(jīng)驗(yàn)為佳,需具備協(xié)調(diào)溝通、責(zé)任心強(qiáng)崗等特點(diǎn)。

工作地點(diǎn)

南京市奧體大街68號(hào)新城科技園國(guó)際研發(fā)總部3棟19、20、21層

職位發(fā)布者

李先生/招聘負(fù)責(zé)人

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo中國(guó)大地財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司江蘇分公司
中國(guó)大地財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司是經(jīng)國(guó)務(wù)院同意,中國(guó)保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)成立的全國(guó)性財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司,是中再集團(tuán)公司旗下唯一的直保公司。公司成立于2003年10月20日,總部設(shè)在上海。注冊(cè)資本金151.15918986億元人民幣。業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍涵蓋非壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)的各個(gè)領(lǐng)域,包括企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)類、機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)類、工程險(xiǎn)類、責(zé)任險(xiǎn)類、信用保險(xiǎn)類、保證保險(xiǎn)類、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)類、貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)類、船舶險(xiǎn)類、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)類以及短期健康保險(xiǎn)和意外傷害保險(xiǎn)類等。自成立以來(lái),中國(guó)大地保險(xiǎn)保持了27.8%的年均復(fù)合增長(zhǎng)率,2018年保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入為426億元,市場(chǎng)排名全國(guó)第五位。截至目前,已設(shè)立分公司36家,營(yíng)業(yè)部1家,航運(yùn)保險(xiǎn)運(yùn)營(yíng)中心1家,機(jī)構(gòu)總數(shù)超過(guò)2100家,營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)覆蓋全國(guó)各個(gè)省份,系統(tǒng)員工人數(shù)超6萬(wàn)人。江蘇分公司為省級(jí)分公司,位于南京市建鄴區(qū)奧體大街68號(hào)南京新城科技園國(guó)際研發(fā)總部,已在江蘇13個(gè)地級(jí)市設(shè)立了13家中心支公司、67家縣級(jí)分支機(jī)構(gòu),服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋江蘇全省。
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