【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)管理地區(qū)公司下轄寫字樓項(xiàng)目、購物中心的物業(yè)管理工作,包括但不限于客服管理、品質(zhì)管理、費(fèi)用管理及人員管理,負(fù)責(zé)項(xiàng)目安全管理工作、環(huán)境、消殺、綠化管理等工作
2、負(fù)責(zé)維護(hù)業(yè)主溝通渠道保持與業(yè)主順暢溝通,提升業(yè)主滿意度
3、負(fù)責(zé)定期對寫字樓、購物中心的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析,并提出整改方案
4、負(fù)責(zé)處理、協(xié)調(diào)與政府部門、外包方及開發(fā)商等外單位的相關(guān)工作
5、負(fù)責(zé)處理業(yè)主群訴、重大客訴工作
【任職要求】
1、本科及以上學(xué)歷,年齡35歲左右
2、有4年以上大型商業(yè)、寫字樓物業(yè)、保安保潔部門管理工作經(jīng)驗(yàn),至少有2年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)
3、熟悉國家或地方物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)
4、熟練使用辦公軟件
5、具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、抗壓能力及應(yīng)變能力
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