崗位職責(zé)
1.全面主持項(xiàng)目日常管理和服務(wù)工作;
2.組織實(shí)施項(xiàng)目月度工作會(huì)議,并對(duì)會(huì)議內(nèi)容做出決策;
3.負(fù)責(zé)組織制定項(xiàng)目年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和預(yù)算,經(jīng)物業(yè)公司批準(zhǔn)后組織實(shí)施;
4.根據(jù)政策及行業(yè)形勢(shì)變化,及時(shí)就項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)管理事務(wù)向公司管理層提出建議;
5.根據(jù)管理權(quán)限,組織對(duì)重大事項(xiàng)進(jìn)行決策;
6.負(fù)責(zé)項(xiàng)目部相關(guān)規(guī)章制度的制訂和實(shí)施,并對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督;
7.組織制定項(xiàng)目部?jī)?nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案并組織實(shí)施;
8.對(duì)項(xiàng)目部各部門(mén)負(fù)責(zé)人的業(yè)績(jī)考核、人事任免和薪酬福利、獎(jiǎng)懲等提出建議;
9.嚴(yán)格按照公司質(zhì)量管理的要求確保項(xiàng)目的各項(xiàng)工作達(dá)到標(biāo)準(zhǔn);
10.對(duì)業(yè)戶二次裝修的管理負(fù)直接責(zé)任,嚴(yán)格按照公司的統(tǒng)一管理方案執(zhí)行;
11.督辦業(yè)戶滿意度調(diào)查工作,整理業(yè)戶滿意度調(diào)查記錄向總經(jīng)理匯報(bào)真實(shí)的調(diào)查情況;
12.對(duì)項(xiàng)目物業(yè)管理費(fèi)用的收繳率負(fù)責(zé)任;
13.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。
任職要求
1.本科及以上學(xué)歷,物業(yè)管理、管理類相關(guān)專業(yè);
2.具有3年以上物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)驗(yàn),有保障性住房物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3.熟悉物業(yè)管理作業(yè)流程和較全面物業(yè)管理知識(shí);
4.具有較強(qiáng)的人際溝通和協(xié)調(diào)能力,善于處理各類投訴和突發(fā)事件。
5.有強(qiáng)烈的責(zé)任心和事業(yè)感;
6.具備較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、組織協(xié)調(diào)能力、人際交往能力、溝通能力;
7.具有良好的職業(yè)精神和職業(yè)道德操守,有較強(qiáng)的感召力和凝聚力。