企業(yè)簡介
天津國旅海外國際旅游有限責(zé)任公司(天津中國國際旅行社)成立于1954年4月15日,是天津市最早和規(guī)模最大的旅行社,曾先后隸屬于天津市外事辦公室、天津市旅游局,目前是天津市旅游(控股)集團有限公司的全資子公司。天津國旅經(jīng)營業(yè)務(wù)包括:國內(nèi)旅游、出境旅游、入境旅游、紅色教育、研學(xué)旅行、工業(yè)游、航空客票代理、汽車出租、會議服務(wù)、全球酒店預(yù)定和商務(wù)旅行代理等。天津國旅業(yè)務(wù)資質(zhì)有:特許經(jīng)營中國公民出境游許可、航空客運一類、二類代理人、IATA成員、日、韓、臺送簽權(quán)。
崗位職責(zé):
1、每月根據(jù)公司下達指標(biāo),完成個人銷售業(yè)績考核。開拓新市場,發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍。同時負(fù)責(zé)轄區(qū)市場信息的收集及競爭對手的分析。
2、學(xué)習(xí)和了解本產(chǎn)品線所有相關(guān)的目的地旅行知識,熟練掌握團隊旅行的常用行程和編排技能。受理客戶團隊旅游的詢單,完成下單并收款,規(guī)避資金風(fēng)險。
3、詳細(xì)了解客戶的旅行計劃、產(chǎn)品需求、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等細(xì)節(jié)情況,快速并合理地為客戶提供品質(zhì)化的團隊旅游解決方案。
4、不斷跟進客戶的需求變化與方案反饋,始終以良好的服務(wù)態(tài)度、專業(yè)的旅游業(yè)務(wù)知識來獲得客戶的信任,而最終達成業(yè)務(wù)的成交與合作。
5、積極與各部門同事合作,落實好客戶委托我司團隊的最終各項產(chǎn)品和服務(wù)的需求,使團隊順利出行,滿意而歸,而實現(xiàn)客戶滿意。
6、每團行程結(jié)束后積極跟進客戶對于產(chǎn)品滿意程度,做好信息搜集整合,反饋對應(yīng)部門,提升產(chǎn)品質(zhì)量。
任職條件:
1、本科及以上學(xué)歷,三年以上銷售工作經(jīng)驗,有較強意愿從事銷售工作者。
2、認(rèn)可壓力與激勵并存的崗位工作要求,能夠在銷售指標(biāo)壓力下持續(xù)保持良好的工作狀態(tài)。
3、良好的客戶服務(wù)意識和溝通協(xié)調(diào)能力,積極主動、認(rèn)真負(fù)責(zé)、細(xì)致踏實的個性與工作習(xí)慣。
4、具備為客戶提供服務(wù)型產(chǎn)品的銷售,顧問式整體解決方案的工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
5、特別優(yōu)秀者條件可適當(dāng)放寬。