l 協(xié)助康體中心經(jīng)理處理所有運(yùn)營(yíng)事宜，在康體中心經(jīng)理不在時(shí)，代理其工作。

l 禮貌地問(wèn)候每一位會(huì)員和客人，主動(dòng)與客人和會(huì)員交流，通過(guò)征求他們的意見(jiàn)來(lái)確保他們對(duì)服務(wù)感到滿(mǎn)意。

l 在現(xiàn)場(chǎng)為客人提供服務(wù)，在高峰時(shí)段親自接待每一位客人。

l 在聯(lián)合促銷(xiāo)和活動(dòng)中與市場(chǎng)銷(xiāo)售密切合作。

l 將每一次與客人的接觸轉(zhuǎn)化為銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。

l 跟進(jìn)會(huì)員服務(wù)計(jì)劃，與會(huì)員進(jìn)行密切聯(lián)系和跟進(jìn)。

l 負(fù)責(zé)與會(huì)員保持良好的專(zhuān)業(yè)關(guān)系，確保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)始終如一。

l 及時(shí)糾正客人和會(huì)員發(fā)現(xiàn)或指出的問(wèn)題。

l 及時(shí)處理投訴并及時(shí)向客人進(jìn)行反饋。

l 監(jiān)督所有收入正確入賬。

l 及時(shí)向康體部經(jīng)理報(bào)告維修項(xiàng)目。

l 每日對(duì)康體中心進(jìn)行必要的檢查，確保遵守所有標(biāo)準(zhǔn)。

l 時(shí)刻注意康體區(qū)域的活動(dòng)，避免不安全和破壞性行為發(fā)生。

l 確?？刁w區(qū)域始終處于安全和清潔的狀態(tài)，消除和上報(bào)各種安全隱患。

l 協(xié)助經(jīng)理控制客人用品的庫(kù)存及使用，控制部門(mén)預(yù)算。

l 努力做好零售商品的銷(xiāo)售，每日關(guān)注零售商品庫(kù)存及品質(zhì)，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)相關(guān)情況。

l 每月向康體經(jīng)理提供客人意見(jiàn)報(bào)告，并針對(duì)這些意見(jiàn)提出整改建議。

l 按照培訓(xùn)計(jì)劃為員工提供培訓(xùn)，使他們能夠接待每一位客人。

l 完成上級(jí)安排的其他工作。