20-45歲,五官端正,熱情開朗
有酒店、包廂工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
1.迎接和招呼顧客?:服務(wù)員需要熱情接待每一位客人,主動詢問客戶需求,引導(dǎo)客戶入座,并提供必要的幫助。?
2. ?處理顧客問詢和投訴?:服務(wù)員需要回答顧客的問詢,解決顧客的困難,以最佳的情緒和態(tài)度對待顧客的各種不穩(wěn)定情緒,及時(shí)處理顧客投訴,并給客人令人滿意的答復(fù)。?
3. ?衛(wèi)生和清潔?:負(fù)責(zé)開餐前的準(zhǔn)備工作,保持餐廳環(huán)境整潔,確保餐具、部件等清潔完好,及時(shí)補(bǔ)充餐廳內(nèi)的各種餐具,以備急用。?
4. ?設(shè)備維護(hù)?:愛護(hù)餐廳設(shè)施設(shè)備,對其實(shí)施保養(yǎng)、清潔,保證各種用品、調(diào)料的清潔和充足。?
5.處理突發(fā)事件?:能夠迅速有效地處理各類突發(fā)事件,了解客人所攜帶的物品,餐后提醒客人記得帶回。
6?.團(tuán)隊(duì)協(xié)作?:發(fā)揚(yáng)互助互愛精神,員工之間加強(qiáng)團(tuán)結(jié),溝通諒解,共同做好服務(wù)接待工作。
7?.遵守規(guī)章制度?:了解和執(zhí)行餐廳的規(guī)章制度,做好安全保衛(wèi)、節(jié)電節(jié)水工作,檢查門窗、水電氣開關(guān)等。
職位福利:月休四天、包吃、生日假、各種法定假日福利等