崗位職責:
1、眼鏡店崗位職責包括銷售顧問、驗光師。
2、進行產(chǎn)品銷售:根據(jù)客戶需求進行產(chǎn)品推薦和銷售,包括上鏡、隱形眼鏡、太陽鏡等眼鏡相關產(chǎn)品。
3、了解產(chǎn)品知識:熟悉店內所有產(chǎn)品的特點、功能、材質及使用方法,并向客戶進行解釋和介紹。
3、提供專業(yè)咨詢:根據(jù)客戶眼鏡度數(shù)、臉型、偏好等需求,提供專業(yè)的眼鏡款式、鏡框材質、鏡片類型等方面的咨詢和建議。
4、處理客戶投訴:積極解決客戶在購買和使用過程中遇到的問題和困難,并且提供滿意的解決方案。
5、維護顧客關系:跟蹤客戶,定期聯(lián)系,提供售后服務,并積極引導顧客進行二次購買。