崗位職責(zé)
對(duì)客戶服務(wù)、質(zhì)量控制、培訓(xùn)考核、日常經(jīng)營(yíng)、內(nèi)部管理等方面實(shí)施服務(wù)和管理工作。包含店內(nèi)管家和客房的全部工作內(nèi)容。有做過(guò)北京朝陽(yáng)門附近中端以上酒店銷售經(jīng)理崗位優(yōu)先考慮。
崗位要求
1、全面負(fù)責(zé)店內(nèi)的運(yùn)營(yíng)管理工作,根據(jù)公司要求開展門店的銷售、創(chuàng)收、費(fèi)用控制和基礎(chǔ)運(yùn)維工作;
2、根據(jù)門店經(jīng)營(yíng)目標(biāo),完成門店的銷售業(yè)績(jī);
3、采取有效措施完成門店增值服務(wù)目標(biāo);
4、按照門店費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn),控制門店運(yùn)營(yíng)費(fèi)用;
5、根據(jù)運(yùn)營(yíng)的工作規(guī)定和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),開展門店的日常管理和基礎(chǔ)服務(wù);
6、及時(shí)掌握門店的運(yùn)營(yíng)狀態(tài),聯(lián)系安排房間維修和保養(yǎng)維護(hù);
7、負(fù)責(zé)門店內(nèi)下屬人員工作管理;
8、建立、維護(hù)良好的公共關(guān)系(客戶關(guān)系、鄰里關(guān)系、社會(huì)關(guān)系),及時(shí)處理突發(fā)事件;
9、每日及時(shí)完成門店運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的核實(shí)工作;
10、定期進(jìn)行運(yùn)營(yíng)狀況分析,搜集整理周邊市場(chǎng)產(chǎn)品價(jià)格銷售策略建議(包含二銷產(chǎn)品);
11、處理客戶投訴,不斷改善門店的管理工作;
12、積極完成上級(jí)指派的其他工作
任職要求:
1、酒店經(jīng)理崗位任職2年以上。
2、年齡在25-40周歲之間,成熟穩(wěn)重,男女不限。
3、有高檔型連鎖酒店經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。