崗位描述:
1、客戶端售后服務維護,處理客戶投訴,及時向客戶反饋結果;
2、指導終端客戶正確使用產品、解決常見問題、介紹相關知識并收集整理客戶的反饋信息;
3、根據(jù)投訴總結與市場反饋向部門提出產品改進意見,促進改善產品質量;
4.完成售后三包件測試統(tǒng)計。
任職資格:
1、大專及以上學歷,具有電源類售后服務工作經驗及汽車電子零配件工作經驗優(yōu)先。
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