一、崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)按公司規(guī)范執(zhí)行客戶(hù)接待、簽約、催款等各項(xiàng)工作;
2.負(fù)責(zé)對(duì)客戶(hù)的日常溝通聯(lián)系、節(jié)日問(wèn)候、活動(dòng)邀請(qǐng)等;
3.負(fù)責(zé)對(duì)來(lái)電來(lái)訪(fǎng)信息登記、錄入,根據(jù)公司管理規(guī)定及時(shí)做好各項(xiàng)銷(xiāo)售工作信息記錄;
4.負(fù)責(zé)客戶(hù)資料的匯總與統(tǒng)計(jì),客戶(hù)檔案的建立與整理,客戶(hù)意見(jiàn)收集與反饋等工作,并協(xié)助做好客戶(hù)及業(yè)主的投訴處理和售后服務(wù)工作;
5.負(fù)責(zé)與客戶(hù)事前溝通簽約準(zhǔn)備的資料與付款金額,按公司流程簽訂合同,在客戶(hù)簽約過(guò)程中,做好合同條款的解釋工作;
6.負(fù)責(zé)協(xié)助做好房款收取、按揭辦理、權(quán)證辦理等銷(xiāo)售相關(guān)工作;
7.根據(jù)項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)節(jié)點(diǎn),協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)執(zhí)行落地工作;
8.負(fù)責(zé)移動(dòng)銷(xiāo)售端客戶(hù)信息的錄入和跟進(jìn)。
二、任職資格:
學(xué)歷/專(zhuān)業(yè)要求:大專(zhuān)及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、管理類(lèi)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先,如有特別優(yōu)秀者,可適當(dāng)放寬條件。
工作經(jīng)驗(yàn):3年及以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。
年齡:40周歲以下。
專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技能要求:
知識(shí)要求:
1.熟練掌握基礎(chǔ)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)技巧;
2.熟悉房地產(chǎn)基本市場(chǎng)情況。
素質(zhì)能力:
1.較強(qiáng)的抗壓能力;
2.較強(qiáng)的溝通能力。
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