崗位職責：
1、店鋪規(guī)劃與策略制定：制定店鋪的發(fā)展戰(zhàn)略和運營計劃，明確店鋪的定位、目標和策略；分析市場趨勢和競爭對手情況，為店鋪的產(chǎn)品選品、定價、促銷等提供決策依據(jù)。
2、商品管理：負責店鋪商品的選品、上架、下架、庫存管理等工作，確保商品的豐富性和庫存的合理性；優(yōu)化商品標題、描述、圖片等信息，提高商品的搜索排名和轉化率；監(jiān)控商品銷售情況，及時調(diào)整商品策略，處理滯銷商品。
3、營銷推廣：制定并執(zhí)行店鋪的營銷推廣計劃，包括萬相臺、淘寶客、直播等推廣渠道的運用。
4、策劃店鋪的促銷活動，如滿減、折扣、贈品等，提高店鋪的銷售額和轉化率。
5、負責店鋪的內(nèi)容營銷，如撰寫商品評測、發(fā)布店鋪動態(tài)等，提高店鋪的粉絲活躍度和忠誠度。
6、客戶服務：與店鋪客戶服務團隊，建立良好的溝通關系，確?？蛻糇稍兒屯对V得到及時、有效的處理。
收集客戶反饋，不斷改進店鋪的產(chǎn)品和服務，提高客戶滿意度。
7、建立客戶關系管理體系，開展客戶回訪和關懷活動，提高客戶的復購率和忠誠度。
8、數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化：定期分析店鋪的運營數(shù)據(jù)，如銷售額、轉化率、客單價、流量等，找出問題和機會，提出優(yōu)化建議；根據(jù)數(shù)據(jù)分析結果，調(diào)整店鋪的運營策略和推廣方案，不斷提高店鋪的運營效果；監(jiān)控店鋪的競爭對手動態(tài)，及時調(diào)整店鋪的競爭策略，保持店鋪的競爭力。
9、團隊協(xié)作與溝通：與設計、客服、物流等部門密切協(xié)作，確保店鋪的運營工作順利進行；定期向上級匯報店鋪的運營情況，提出問題和建議，接受上級的指導和監(jiān)督：與平臺的運營人員保持良好的溝通，及時了解平臺的政策和規(guī)則變化，確保店鋪的合規(guī)運營。
任職要求：
1、大?；蛞陨蠈W歷，電子商務、廣告、市場營銷相關專業(yè)；
2、具有 [4] 年以上天貓店鋪運營經(jīng)驗，有成功的店鋪運營案例
3、能力要求：1）熟悉天貓平臺的規(guī)則和運營流程，掌握直通車、鉆展、淘寶客等推廣渠道的運用技巧。2）具備良好的數(shù)據(jù)分析能力，能夠運用數(shù)據(jù)分析工具進行店鋪運營分析和優(yōu)化。3）具有良好的營銷策劃能力，能夠制定有效的促銷活動和廣告方案。4）具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊合作精神，能夠與各部門有效協(xié)作。