更新于 12月20日

天貓?zhí)詫毧头?!---->

4千-7千
  • 鄭州中原區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

售前客服售后客服
崗位職責(zé):

1、與客戶進(jìn)行旺旺在線溝通和接聽客戶來電,進(jìn)行產(chǎn)品導(dǎo)購,促成銷售,提高顧客滿意度。

2、高效處理訂單,妥善解答和受理客戶咨詢與投訴,跟蹤配送和售后服務(wù)過程 。

3、定期進(jìn)行數(shù)據(jù)匯總分析、反饋、上報(bào),并提供改善建議,提升客戶的滿意度 。

4、參與服務(wù)流程的優(yōu)化,服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn),提出改善意見,合理降低客戶的投訴率。

5、有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

任職要求:

1、打字速度快,思維敏捷,責(zé)任心強(qiáng),認(rèn)真細(xì)致,性格溫和,態(tài)度親切,善于溝通,服務(wù)意識強(qiáng),具有良好的職業(yè)道德和團(tuán)隊(duì)精神,穩(wěn)定性高。

2、上班時間:8:30-12:00 13:30-18:00


【公司待遇】做六休一;繳納社保;不定期聚餐+節(jié)假日福利+彈性工作。

【薪資結(jié)構(gòu)】底薪+提成+年終獎(有能力,有貢獻(xiàn),薪資不是問題)

【職業(yè)路線】客服----事業(yè)部客服主管--電商事業(yè)部客服經(jīng)理

工作地點(diǎn)

鄭州市西四環(huán)與通達(dá)路交叉口夢舒雅園區(qū)西辦公樓四樓韓香家紡

職位發(fā)布者

馮女士/人事經(jīng)理

立即溝通
公司Logo鄭州德惠紡織科技有限公司
鄭州德惠紡織科技有限公司成立于1999年3月15日,經(jīng)過二十四年的發(fā)展,已成為一家集紡織面料研發(fā)、委托加工生產(chǎn)、市場開發(fā)銷售于一體的科技型企業(yè)。旗下?lián)碛小绊n香”“韓香家紡”和“韓香寶貝”“贊布文創(chuàng)”四個品牌。公司在2005年,入駐“鄭州紡織產(chǎn)業(yè)園”,推出了當(dāng)時少有的1000平米多功能家紡展廳,啟動了從管理、設(shè)計(jì)、采購、銷售、物流等全面系統(tǒng)規(guī)?;\(yùn)營,在網(wǎng)絡(luò)覆蓋、運(yùn)營能力、公眾滿意、服務(wù)質(zhì)量、品牌實(shí)力等方面等均走在了行業(yè)前列。2007年,聯(lián)合青紡聯(lián)、奧地利蘭精纖維等紡印集團(tuán),率先將纖維素纖維引入家紡,陸續(xù)推出韓香綢、賽維爾、木蘭緞等一系列獨(dú)具創(chuàng)新功能和市場價(jià)值的新型面料,為客戶創(chuàng)造更具市場競爭力的高附加值產(chǎn)品,打破了家紡品類單調(diào)同質(zhì)化的行業(yè)局限。2011年,公司建立了研發(fā)技術(shù)中心,開展新產(chǎn)品、新工藝、新技術(shù)的研發(fā)工作,現(xiàn)獲得專利超過1000項(xiàng);2015年與河南工程學(xué)院服裝學(xué)院成立了“韓香商學(xué)院”,深化產(chǎn)學(xué)研合作,開辟了家紡產(chǎn)業(yè)服務(wù)新模式,培養(yǎng)新時代的家紡行業(yè)人才,以原創(chuàng)設(shè)計(jì)引領(lǐng)家紡流行趨勢,帶動行業(yè)設(shè)計(jì)發(fā)展新局面。歷經(jīng)發(fā)展,碩果累累,董事長王占霞先后獲得“河南省五一勞動獎?wù)隆薄班嵵菔惺蠼艹雠浴薄昂幽鲜∈芽萍夹蛣?chuàng)新企業(yè)家”“河南省質(zhì)量興企科技創(chuàng)新領(lǐng)軍企業(yè)家”“河南家紡行業(yè)功勛人物”。公司在2010年通過了ISO9001國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證;2011年被河南省發(fā)改委、科技廳等部門評為“河南省十佳科技型信賴品牌企業(yè)”;2012年與央視網(wǎng)cctv.com達(dá)成廣告合作伙伴;2013年榮獲“河南省名牌產(chǎn)品”和“河南家紡行業(yè)金銷獎”;2014年榮獲“知識產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢企業(yè)”“誠信名優(yōu)商戶”和“質(zhì)量先進(jìn)單位”;國家棉花及紡織服裝產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心授予“河南省家紡產(chǎn)品重點(diǎn)服務(wù)企業(yè)”和“河南省家紡名優(yōu)產(chǎn)品重點(diǎn)培育企業(yè)”,獲得“第十七屆仁川亞運(yùn)會組委會指定禮品企業(yè)”;2015年榮獲“河南省著名商標(biāo)”“河南省科技型中小企業(yè)”“河南受歡迎的家紡品牌”和“誠信企業(yè)”稱號,著名相聲演員姜昆老師更是在參觀公司后盛贊“家紡覓韓香”;2016年榮獲“鄭州轉(zhuǎn)型創(chuàng)新杰出企業(yè)”和“河南省電子商務(wù)企業(yè)”稱號。榮譽(yù)意味著責(zé)任,在發(fā)展企業(yè)的同時,不忘為社會貢獻(xiàn)一份力量,2013年向雅安地震災(zāi)區(qū)捐贈138000元物資;2015年,向商城災(zāi)區(qū)捐贈150000元物資;參與共青團(tuán)鄭州市委和黃河文化基金會舉辦的“援藏行”、端午節(jié)鄭州市兒童福利院送祝福等公益活動;回饋社會,造福企業(yè),我們堅(jiān)信能承擔(dān)社會責(zé)任的企業(yè)才是成功的企業(yè)!2014年公司確立以“科學(xué)管理、誠信經(jīng)營、尊重人才、質(zhì)量第一”為發(fā)展理念,以“創(chuàng)新、求實(shí)、厚德、進(jìn)取”的精神發(fā)展企業(yè),以“讓韓香家紡改變每個人的家居環(huán)境”為戰(zhàn)略目標(biāo),以“專注天然環(huán)保家居,創(chuàng)造舒適休息空間”的企業(yè)使命占領(lǐng)微笑曲線兩端,提出全力打造“國際家紡品牌”的宏偉目標(biāo),為推動中國民族家紡企業(yè)品牌化及國際化貢獻(xiàn)產(chǎn)品與服務(wù)。工作地點(diǎn):鄭州市西四環(huán)與通達(dá)路交叉口夢舒雅園區(qū)西辦公樓四樓韓香家紡聯(lián)系電話:18003813351
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