更新于 6月14日

1688電商售后客服專(zhuān)員

5千-1萬(wàn)
  • 鄭州金水區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招20人

職位描述

售前客服售后客服網(wǎng)絡(luò)客服全白班電話溝通

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)通過(guò)電話以及面談的方式了解用戶(hù)需求,并有效解決用戶(hù)在阿里巴巴平臺(tái)上遇到的各類(lèi)疑難問(wèn)題;

2、給予客戶(hù)需求進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,并提出合理化建議;

3、與客戶(hù)建立良好的聯(lián)系,熟悉及挖掘客戶(hù)需求,并對(duì)客戶(hù)進(jìn)行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn);


任職要求:

1、大專(zhuān)以上學(xué)歷;

2、普通話標(biāo)準(zhǔn)、具備良好的溝通能力及判斷力;

3、抗壓性強(qiáng),思路清晰反應(yīng)敏捷,具有良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí),樂(lè)于分享;

4、樂(lè)于傾聽(tīng),有良好的服務(wù)意識(shí),工作耐心細(xì)致,愿意在客戶(hù)服務(wù)類(lèi)方向長(zhǎng)期發(fā)展;


公司乘車(chē)路線:【東風(fēng)路文化路】 906 、28、97、2、B32、86、64、B2、Y806

【文化路東風(fēng)路】 83、B50、6、B11、B18



職位福利:五險(xiǎn)、全勤獎(jiǎng)、帶薪年假、節(jié)日福利

工作地點(diǎn)

數(shù)碼港大廈(東風(fēng)路)1612

職位發(fā)布者

王女士/總經(jīng)理

立即溝通
公司Logo鄭州金鵬電子商務(wù)有限公司
鄭州金鵬電子商務(wù)有限公司(阿里巴巴河南服務(wù)中心)成立于2010年4月,隸屬于河南金鵬信息技術(shù)股份有限公司,注冊(cè)資本500萬(wàn)元;是電子商務(wù)企業(yè)阿里巴巴在河南地區(qū)的核心戰(zhàn)略合作伙伴。公司始終堅(jiān)持著“客服第一、團(tuán)隊(duì)合作”的原則,致力于打造一支“高效、團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、激情”的專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)。公司立足于河南,堅(jiān)持以為中原地區(qū)中小型企業(yè)服務(wù)、打造中原最具特色的電子商務(wù)咨詢(xún)服務(wù),引領(lǐng)企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展為使命。公司自成立以來(lái)共召開(kāi)近千場(chǎng)電子商務(wù)培訓(xùn)交流活動(dòng),累計(jì)服務(wù)兩萬(wàn)多家中小微電子商務(wù)企業(yè),獲得了客戶(hù)的一致好評(píng)!公司以阿里巴巴內(nèi)貿(mào)站會(huì)員業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)、以電子商務(wù)運(yùn)維服務(wù)為龍頭、以線上線下電子商務(wù)企業(yè)孵化為核心,致力于與電子商務(wù)企業(yè)一起合作共建中原電子商務(wù)生態(tài)圈,在共建、共享、共贏中實(shí)現(xiàn)金鵬電商的騰飛和發(fā)展。金鵬電子商務(wù)公司主要為中小微電子商務(wù)企業(yè)提供包括咨詢(xún)策劃、運(yùn)營(yíng)推廣、營(yíng)銷(xiāo)策劃、客服管理、數(shù)據(jù)分析、電商培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持和孵化服務(wù)等在內(nèi)的全鏈條服務(wù),分支機(jī)構(gòu)遍布鄭州、安陽(yáng)、商丘、鞏義、新鄉(xiāng)等十四個(gè)城市。2011年公司被鄭州市工業(yè)和信息化委員會(huì)認(rèn)定為“鄭州市電子商務(wù)重點(diǎn)示范企業(yè)”,2013年被河南省商務(wù)廳評(píng)為“河南省電子商務(wù)示范企業(yè)”。阿里巴巴是著名的B2B電子商務(wù)品牌旗下5家分公司:阿里巴巴B2B(中國(guó)供應(yīng)商、雅虎)、淘寶網(wǎng)、支付寶、阿里軟件、中國(guó)雅虎。為全球國(guó)際貿(mào)易領(lǐng)域內(nèi)領(lǐng)先最活躍的網(wǎng)上交易市場(chǎng)和商人社區(qū)。公司業(yè)務(wù):阿里巴巴誠(chéng)信通、網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站推廣、阿里軟件。
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