崗位職責(zé):
1、解答客戶(hù)對(duì)各險(xiǎn)種在投保過(guò)程專(zhuān)業(yè)答疑(主要是險(xiǎn)種及相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)等)
2、協(xié)助客戶(hù)處理及跟進(jìn)理賠等事宜,將客戶(hù)的理賠順利轉(zhuǎn)交理賠部
3、對(duì)分配的年度保單客戶(hù),進(jìn)行續(xù)保工作的及時(shí)跟蹤、管理
4、與保司不定期溝通,維持良好合作關(guān)系
5、對(duì)客戶(hù)資料、服務(wù)客戶(hù)的情況錄入CRM系統(tǒng)等
6、配合及協(xié)助部門(mén)經(jīng)理開(kāi)展部分市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作
任職要求:
1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,保險(xiǎn)、物流、國(guó)際貿(mào)易等相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2、具有1年以上財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)保險(xiǎn)、貨代等工作經(jīng)驗(yàn),具備較好的保險(xiǎn)或物流行業(yè)的相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí);
3、良好的溝通能力、邏輯思維能力、統(tǒng)籌安排能力,較強(qiáng)的責(zé)任心;
4、具備較好的主動(dòng)性和積極性;較好的團(tuán)隊(duì)合作精神。
晉升方向:可在內(nèi)勤崗位垂直往上晉升,也可根據(jù)能力往項(xiàng)目部或國(guó)際部晉升。