銀行-英語/粵語客戶支持 （一）崗位職責(zé) 1.通過電話、企業(yè)微信等線上方式提供銀行業(yè)務(wù)咨詢與業(yè)務(wù)辦理等服務(wù)。 2.受理客戶投訴及表揚(yáng)，記錄客戶意見與建議，溝通了解客戶需求，協(xié)助客戶防范網(wǎng)絡(luò)詐騙、電信詐騙等各類風(fēng)險(xiǎn)，保障客戶消費(fèi)者權(quán)益。 （二）崗位要求 1.28周歲及以下（有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者可適當(dāng)放寬），本科學(xué)歷，經(jīng)濟(jì)、金融類、英語專業(yè)優(yōu)先。 2. 英語/粵語流利，可以作為工作語言，有同崗位相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。 3.條理清晰，溝通能力強(qiáng)，具備較好的學(xué)習(xí)能力。 三、薪酬福利: 1、月收入9000元左右，有過節(jié)費(fèi)（全年7800元）、年終獎(jiǎng)等。 2、入職購買六險(xiǎn)一金(一檔)、公積金24%(公司和個(gè)人各出12%) ，開門紅、過節(jié)費(fèi)、年終慰問、年終獎(jiǎng)及其他補(bǔ)貼福利等。 3、提供免費(fèi)班車、年度免費(fèi)體檢、行服免費(fèi)訂制、年假、婚假、全薪病假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假等全方位帶薪假期。 四、工作時(shí)間 2.工作時(shí)間：香港工作日：8:30-20:00排班（8:30-17:30、12:00-20:00）周六：9:00-18:00（輪流值班），午休2小時(shí)， 周日正常休息 月休8天，假期按照香港節(jié)假日 五、工作地點(diǎn)：深圳福田保稅區(qū)。