崗位職責(zé):
1. 定期進(jìn)行市場調(diào)研,了解家具、建材、地產(chǎn)等其他商業(yè)、行業(yè)市場動(dòng)態(tài),持續(xù)關(guān)注競爭商場信息,研究品牌發(fā)展趨勢(shì),分析市場遠(yuǎn)景;
2. 開發(fā)品牌資源,與管轄樓層關(guān)鍵品牌保持良好的溝通和聯(lián)系,進(jìn)行重要的業(yè)務(wù)談判;
3. 在統(tǒng)一的招商規(guī)劃下,負(fù)責(zé)完成所管轄樓層的合同續(xù)簽、調(diào)整、補(bǔ)充招商,對(duì)出租率、品牌結(jié)構(gòu)提升等招商指標(biāo)負(fù)責(zé);
4. 負(fù)責(zé)所管轄樓層的商戶管理,把控商戶進(jìn)場、在場、撤場全流程業(yè)務(wù)管理,對(duì)管轄樓層的商戶租金收繳率負(fù)責(zé);掌握商戶經(jīng)營動(dòng)向,提前預(yù)判和控制經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn);
5. 負(fù)責(zé)所管轄樓層的運(yùn)營現(xiàn)場管理,依據(jù)公司管理辦法,對(duì)晨會(huì)管理、營業(yè)規(guī)范、客戶服務(wù)、商品管理、統(tǒng)一收銀管理工作;
6. 負(fù)責(zé)了解商戶的經(jīng)營情況,對(duì)商戶適時(shí)給予幫扶和指導(dǎo)、優(yōu)化經(jīng)營策略;協(xié)同企劃營銷部籌備、開展各種營銷活動(dòng),完成引流和銷售;
7. 協(xié)同客服人員及時(shí)處理與商戶服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的客訴,并保持跟進(jìn)反饋;
8. 負(fù)責(zé)協(xié)助部門負(fù)責(zé)人定期開展商場專柜、導(dǎo)購員評(píng)比工作(月度或季度),對(duì)反復(fù)出現(xiàn)投訴的專柜進(jìn)行預(yù)警及處罰,對(duì)表現(xiàn)突出專柜、導(dǎo)購員進(jìn)行表彰。
9. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
大專及以上學(xué)歷,28歲以下。
1. 樓管主任:3年以上家居/建材招商運(yùn)營管理工作經(jīng)驗(yàn),2年以上同等崗位工作經(jīng)驗(yàn)。樓管專員:1年以上家居/建材招商運(yùn)營管理工作經(jīng)驗(yàn);
2. 熟悉家居/建材行業(yè)運(yùn)作模式,對(duì)賣場運(yùn)營管理流程清晰,可獨(dú)立完成商戶與現(xiàn)場管理工作。
3. 較強(qiáng)的溝通表達(dá)、組織協(xié)調(diào)能力、社會(huì)交際和業(yè)務(wù)談判能力,善于與各類性格的人交往,洞察能力強(qiáng);高度的敬業(yè)精神及高漲的工作激情,能接受高強(qiáng)度的工作,工作態(tài)度積極樂觀;較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神和服務(wù)意識(shí),自律意識(shí)和自我管理能力強(qiáng)。
職位福利:五險(xiǎn)一金、績效獎(jiǎng)金、帶薪年假、定期體檢、高溫補(bǔ)貼、節(jié)日福利、通訊補(bǔ)助