崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)收集、整理和分析市場(chǎng)信息,包括行業(yè)動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情報(bào)、消費(fèi)者需求和偏好等內(nèi)容。
2、根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果和公司戰(zhàn)略,參與產(chǎn)品或服務(wù)的規(guī)劃和設(shè)計(jì)。包括定義產(chǎn)品功能、特性、規(guī)格、用戶體驗(yàn)等方面,確保產(chǎn)品能夠滿足目標(biāo)市場(chǎng)的需求。
3、與研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)等部門緊密合作,協(xié)調(diào)資源,確保產(chǎn)品按時(shí)、高質(zhì)量地交付。在產(chǎn)品開發(fā)過程中,收集各方反饋,及時(shí)解決出現(xiàn)的問題,對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。
4、制定全面的營(yíng)銷戰(zhàn)略和計(jì)劃。根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)、目標(biāo)市場(chǎng)和營(yíng)銷目標(biāo),選擇合適的營(yíng)銷渠道和工具。
5、制定銷售策略,明確銷售目標(biāo)、銷售模式和銷售流程。并對(duì)銷售渠道進(jìn)行開拓、維護(hù)和管理。
6、建立和完善客戶服務(wù)體系,包括售前咨詢、售中服務(wù)和售后支持。制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程,確保客戶能夠得到及時(shí)、專業(yè)、周到的服務(wù)。通過多種渠道接收和處理客戶咨詢、投訴和反饋,提高客戶滿意度。
技能要求:
1、熟練掌握市場(chǎng)調(diào)研方法,如問卷調(diào)查、訪談、焦點(diǎn)小組等。
2、具備數(shù)據(jù)分析能力,能夠使用 Excel、SPSS 等工具進(jìn)行數(shù)據(jù)處理和分析。
3、對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)有敏銳的洞察力,能夠解讀行業(yè)報(bào)告和趨勢(shì)數(shù)據(jù)。
4、具備產(chǎn)品思維,能夠從用戶角度思考產(chǎn)品需求。
5、有項(xiàng)目管理能力,熟悉產(chǎn)品開發(fā)流程,能夠協(xié)調(diào)跨部門團(tuán)隊(duì)。
6、熟悉各種營(yíng)銷渠道和工具的特點(diǎn)和應(yīng)用。
7、有創(chuàng)意策劃能力,能夠設(shè)計(jì)吸引人的營(yíng)銷活動(dòng)。
8、具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力,能夠與內(nèi)部團(tuán)隊(duì)和外部合作伙伴有效合作。
9、熟悉不同銷售渠道的特點(diǎn)和運(yùn)作方式。有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,能夠?yàn)殇N售團(tuán)隊(duì)提供支持。
10、有良好的服務(wù)意識(shí)和溝通能力,能夠耐心解答客戶問題,維護(hù)客戶關(guān)系。
北京 - 朝陽(yáng)
北京三快在線科技有限公司北京 - 朝陽(yáng)
橙色云互聯(lián)網(wǎng)設(shè)計(jì)有限公司北京 - 朝陽(yáng)
奧瑞金北京 - 朝陽(yáng)
北京誠(chéng)聯(lián)互創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司北京 - 海淀
北京迅奧科技有限公司北京 - 房山
中鐵房地產(chǎn)集團(tuán)城市運(yùn)營(yíng)管理有限公司