更新于 11月25日

供電局應(yīng)急專員(無銷售+五險一金)

6千-7千
  • 深圳羅湖區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招10人

職位描述

投訴客服電話客服
要求大專及以上學(xué)歷,35歲以下,無銷售性質(zhì),能接受輪班制
《1》應(yīng)急服務(wù)管理,統(tǒng)計(jì)上報停電情況、對內(nèi)通知相關(guān)人員、對外通知客戶、對于重要客戶通知客戶經(jīng)理及相關(guān)人員跟進(jìn),并實(shí)時跟蹤應(yīng)急信息;
<2)各服務(wù)渠道及下屬供電單位的上報信息發(fā)布,協(xié)調(diào)開展應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)調(diào)度;
(3)業(yè)務(wù)滿意度管理,收集客戶對業(yè)務(wù)處理結(jié)果的評價得 大專及以上學(xué)分、意見建議內(nèi)容并進(jìn)行分析;
(4)其他渠道業(yè)務(wù)(如12345、數(shù)字城管、微博渠道業(yè)務(wù) 、工齡補(bǔ)貼、餐補(bǔ))
等〉的傳遞及處理;
(5〉實(shí)行24小時輪班工作制度
(6)各渠道工單運(yùn)轉(zhuǎn)。
崗位要求:
35歲以下,大專及以上學(xué)歷,能接受輪班
上班時間:
7*24小時輪班制,月調(diào)休6-8天
崗位待遇:
崗位薪資4100+績效1100+其他福利(學(xué)歷補(bǔ)貼、高溫補(bǔ)貼,工齡補(bǔ)貼,餐補(bǔ)等)=綜合6000-8000

工作地點(diǎn)

深圳供電局大樓里

職位發(fā)布者

王女士/hr

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>;深圳市杰之龍通信技術(shù)有限公司成立于2004年,公司致力于為通信運(yùn)營商提供整體的的客戶運(yùn)營服務(wù)方案。通過整合大數(shù)據(jù)深度挖掘技術(shù),精準(zhǔn)運(yùn)營資產(chǎn)清欠管理,存量客戶的價值提升等業(yè)務(wù)。杰之龍公司業(yè)務(wù)覆蓋廣東、浙江、福建、湖南、湖北、山西、陜西、河南等十幾個省市地區(qū),是聯(lián)通的優(yōu)秀合作伙伴,亦是同行業(yè)內(nèi)的佼佼者。>;>;>;杰之龍公司立足通信市場,積極拓展跨界合作;以呼叫中心為基點(diǎn),聯(lián)合開發(fā)數(shù)據(jù)挖掘、機(jī)器學(xué)習(xí)等新技術(shù)產(chǎn)品。杰之龍已與金融機(jī)構(gòu)、優(yōu)秀的數(shù)據(jù)建模團(tuán)隊(duì)建立了深度合作關(guān)系。>;2004年:公司成立2006年:與中國平安產(chǎn)險部達(dá)成合作關(guān)系2008年:與多家地市運(yùn)營商欠費(fèi)管理成為合作伙伴2009年:與民生銀行欠費(fèi)管理成為合作伙伴2011年:倍嬰美存量客戶維系2015年:深圳聯(lián)通存量客戶經(jīng)營、平安租賃欠費(fèi)管理項(xiàng)目2016年:廣東聯(lián)通存量客戶經(jīng)營、工商銀行欠費(fèi)管理合作伙伴、北京聯(lián)通、山西聯(lián)通、杭州聯(lián)通、福州聯(lián)通存量客戶經(jīng)營
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