要求：會卸甲或有美甲店相關(guān)經(jīng)驗
1、客戶接待與服務(wù)
～熱情主動地迎接進(jìn)店顧客，引導(dǎo)顧客就座，提供周到的接待服務(wù)，及時為顧客遞上飲品菜單等，營造舒適友好的店內(nèi)氛圍。
～解答顧客關(guān)于美甲美睫項目、價格、服務(wù)流程等方面的一般性咨詢，若遇到專業(yè)性較強(qiáng)的問題，及時聯(lián)系店內(nèi)技師協(xié)助解答。
～關(guān)注顧客在店內(nèi)的體驗，及時響應(yīng)顧客的需求，協(xié)助處理顧客反饋的各類問題，確保顧客能享受滿意的服務(wù)。
2、預(yù)約管理
～通過微信等線上渠道接收顧客的預(yù)約信息，及時準(zhǔn)確地記錄顧客預(yù)約的項目（美甲、美睫具體款式及要求）、預(yù)約時間、人數(shù)等關(guān)鍵內(nèi)容。
～與店內(nèi)技師團(tuán)隊溝通協(xié)調(diào)，根據(jù)技師的排班情況合理安排預(yù)約，確保預(yù)約安排既滿足顧客需求又能保證店內(nèi)服務(wù)有序高效開展。
～在預(yù)約時間前適時提醒顧客，避免顧客遺忘預(yù)約，如遇顧客需要變更預(yù)約時間等情況，靈活處理并做好相應(yīng)的記錄調(diào)整。
3、收款與對賬工作
～熟練操作店內(nèi)的收款設(shè)備（如收銀機(jī)、掃碼槍等），準(zhǔn)確無誤地為顧客辦理消費收款業(yè)務(wù)，包括現(xiàn)金收款、掃碼支付（微信、支付寶等）等多種支付方式。
～在每日營業(yè)結(jié)束后，負(fù)責(zé)核對當(dāng)天的收款記錄與實際收入款項，確保賬實相符，整理相關(guān)收款數(shù)據(jù)，制作并填寫收款日報表，及時提交給上級管理人員。
～協(xié)助核對與合作平臺（如有線上團(tuán)購、預(yù)約平臺等）的交易明細(xì)及款項到賬情況，發(fā)現(xiàn)異常及時反饋并跟進(jìn)解決，保障店鋪財務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和資金安全。
4、店鋪運營協(xié)助
～維護(hù)店內(nèi)的整潔與有序，協(xié)助整理展示架上的甲油膠、美睫用品等產(chǎn)品，確保陳列美觀、便于取用。
～配合店內(nèi)的營銷活動開展，向顧客介紹活動詳情，協(xié)助引導(dǎo)顧客參與活動，比如幫忙登記參與活動顧客的信息等。
～協(xié)助管理店內(nèi)的消耗品庫存（如一次性手套、護(hù)理工具等），定期盤點并及時向上級匯報庫存情況，以便及時補(bǔ)貨，確保店鋪運營不受影響。
5、信息記錄與統(tǒng)計
～負(fù)責(zé)登記顧客的基本信息（姓名、聯(lián)系方式、消費記錄等），建立完善的顧客檔案資料，以便后續(xù)進(jìn)行顧客關(guān)系維護(hù)、營銷推廣等工作。
～統(tǒng)計分析店鋪的日常運營數(shù)據(jù)，如每日客流量、各項目服務(wù)人次、不同時間段的預(yù)約情況等，定期將數(shù)據(jù)匯報給店長，為店鋪經(jīng)營決策提供參考依據(jù)。
任職要求
1、形象與溝通能力，溝通能力強(qiáng)，有前臺接待、收銀等相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮，但不限于此，歡迎熱愛美業(yè)且學(xué)習(xí)能力強(qiáng)的人員應(yīng)聘。
2、熟練使用微信等常用社交軟件進(jìn)行信息溝通與預(yù)約管理，能夠快速準(zhǔn)確地操作電腦辦公軟件（如 Excel 用于數(shù)據(jù)記錄和簡單分析、Word 用于文檔編輯等）以及收銀相關(guān)系統(tǒng)。
工作時間與薪資待遇
工作時間
早中晚三班倒，每周工作 6 天，周一至周六
早班:10:00-19:00 中班:11:30-20:30 晚班:13:00-22:00
（可根據(jù)店鋪實際營業(yè)時間靈活設(shè)定）]
薪資待遇
試用期5k，轉(zhuǎn)正5.5k。五險一金
福利：帶薪年假、節(jié)日福利、員工美甲美睫福利、定期團(tuán)建等