職責(zé)描述
1、從事大堂服務(wù)工作,負(fù)責(zé)迎賓接待、客戶分流;
2、協(xié)助客戶正確填寫各類憑證,輔導(dǎo)客戶使用大堂服務(wù)設(shè)施及自助設(shè)備;
3、根據(jù)客戶需求,適時(shí)向客戶推薦或銷售銀行各類產(chǎn)品和服務(wù);
4、能夠冷靜的處理客戶投訴以及各種突發(fā)這狀況;
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)。
任職要求:
1、具有良好的服務(wù)形象,性格開(kāi)朗,具有較強(qiáng)的親和力;
2、具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí),善于溝通、性格開(kāi)朗,思維活躍,有較好的觀察能力和應(yīng)變能
力;
3、具有良好的職業(yè)道德素養(yǎng),工作努力踏實(shí),認(rèn)真細(xì)致,責(zé)任心強(qiáng),服從管理。
職位福利:?jiǎn)T工食堂、多次晉升機(jī)會(huì)、試用期提前轉(zhuǎn)正