更新于 12月29日

服務(wù)專(zhuān)員

3千-4千
  • 包頭九原區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招1人

職位描述

現(xiàn)場(chǎng)催收
崗位工作概述:

1、負(fù)責(zé)服務(wù)站轄區(qū)內(nèi)的用戶來(lái)電、來(lái)訪的解答與登記、派單、跟蹤處理進(jìn)度;負(fù)責(zé)疑難用戶的面對(duì)面對(duì)接及處理,

2、建立疑難用戶臺(tái)賬;配合服務(wù)站做好欠費(fèi)清繳工作。
3、依照行業(yè)條例、法規(guī)、政策,以及公司制定的各種規(guī)章制度、客戶服務(wù)體系內(nèi),進(jìn)行工作開(kāi)展,確保站內(nèi)服務(wù)工作的完整性和時(shí)效性。
4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

任職要求:
1、45歲以下,大專(zhuān)及以上學(xué)歷;
2、熟練使用常用辦公軟件;
3、具備客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、催收工作經(jīng)驗(yàn)、供熱行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。
4、具備合規(guī)與風(fēng)險(xiǎn)管控能力、熟知政策法規(guī)。

5、具備優(yōu)秀的溝通能力,問(wèn)題糾紛處理經(jīng)驗(yàn)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,跨部門(mén)協(xié)作經(jīng)驗(yàn)。

工作地點(diǎn)

包頭市華融熱力有限責(zé)任公司九原區(qū)沙河鎮(zhèn)花園路2號(hào)

職位發(fā)布者

孟令令/招聘專(zhuān)員

昨日活躍
立即溝通
公司Logo內(nèi)蒙古華鹿能源發(fā)展(集團(tuán))有限公司
內(nèi)蒙古華鹿能源發(fā)展(集團(tuán))有限公司成立于1998年,是一家集城市供熱、鐵路運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)物流、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、大宗商品于一體的現(xiàn)代化民營(yíng)企業(yè)。多年來(lái),公司秉承“誠(chéng)信務(wù)實(shí)、敢為人先、不斷創(chuàng)新、追求卓越”的企業(yè)精神,堅(jiān)持“規(guī)模與效益并重、形象與價(jià)值兼?zhèn)洹钡陌l(fā)展理念,采用現(xiàn)代企業(yè)管理模式,積極倡導(dǎo)綠色生態(tài)環(huán)境與可持續(xù)發(fā)展,實(shí)現(xiàn)了超常規(guī)、跨越式發(fā)展。目前,公司擁有包頭市華融熱力有限責(zé)任公司、山西華鹿熱電有限公司、包頭市嘉華物流有限公司、內(nèi)蒙古公鐵物流有限責(zé)任公司、呼和浩特鐵通物流有限公司、內(nèi)蒙古華鹿現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司等子公司。目前公司各子公司發(fā)展情況:城市集中供熱 1.包頭市華融熱力有限責(zé)任公司:成立于2000年,位于包頭市九原區(qū)沙河鎮(zhèn)花園路2號(hào),主要經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)包括生產(chǎn)銷(xiāo)售熱源、熱力開(kāi)發(fā),供熱系統(tǒng)設(shè)備、備件銷(xiāo)售,建設(shè)工程配套施工,管道保溫及施工安裝等。目前,公司承擔(dān)著包頭市九原區(qū)近1000萬(wàn)平方米的集中供熱工程。為了配套九原區(qū)城市規(guī)劃,服務(wù)包頭市發(fā)展建設(shè)大局,公司與包頭第三熱電廠合作建設(shè)熱電聯(lián)產(chǎn)供熱項(xiàng)目,截止目前已投資5.5億元。 2.山西華鹿熱電有限公司:成立于2005年,位于山西省河曲縣文筆鎮(zhèn)新建路2號(hào),承擔(dān)著河曲縣城300萬(wàn)平方米的供熱工程,目前供熱能力已達(dá)165萬(wàn)平方米。倉(cāng)儲(chǔ)物流 1.呼和浩特鐵通物流有限公司:公司成立于2003年,位于呼和浩特市金山開(kāi)發(fā)區(qū)。目前公司建有公鐵聯(lián)運(yùn)綜合物流園區(qū)一處,占地面積470023㎡,擁有鐵路專(zhuān)用線3條,具備年600萬(wàn)噸的發(fā)運(yùn)能力。能夠?yàn)閺V大客戶提供集鐵路運(yùn)輸、公路運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、專(zhuān)線、配送、代收代繳貨款、物流增值服務(wù)、物流金融服務(wù)、物流管理咨詢、方案策劃于一體的套餐式服務(wù)。 2.內(nèi)蒙古公鐵物流有限責(zé)任公司:位于包頭市東河區(qū),現(xiàn)建有7條鐵路專(zhuān)用線,運(yùn)輸能力可達(dá)2000萬(wàn)噸/年,目前已投資5億元。 3.包頭市嘉華物流有限公司:位于包頭市土右旗明沙淖鄉(xiāng),規(guī)劃建設(shè)4條鐵路專(zhuān)用線,運(yùn)輸能力可達(dá)600萬(wàn)噸/年,已累計(jì)投資約3億元。現(xiàn)代農(nóng)業(yè)內(nèi)蒙古華鹿現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司,位于包頭市東河區(qū)沙爾沁鎮(zhèn),公司注冊(cè)資本6000萬(wàn)元,目前已初步打造成集基地-物流配送-社區(qū)便民店為一體的農(nóng)副產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈條。大宗商品交易中心大宗商品交易中心成立于2014年,是一個(gè)集商務(wù)流、信息流、資金流于一體的綜合性現(xiàn)貨電子交易平臺(tái)。作為內(nèi)蒙古華鹿能源發(fā)展(集團(tuán))有限公司下屬子公司之一,中心依托集團(tuán)公司在煤炭、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)及倉(cāng)儲(chǔ)物流方面的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì),通過(guò)整合上下游客戶資源,為各類(lèi)生產(chǎn)、消費(fèi)、貿(mào)易及物流企業(yè)提供現(xiàn)貨交易、信息交流及倉(cāng)儲(chǔ)物流為一體的第三方電子交易平臺(tái),進(jìn)一步帶動(dòng)煤炭、農(nóng)產(chǎn)品等大宗商品的交易和流通。
公司主頁(yè)