更新于 9月11日

銀行物業(yè)客服崗

4千-5千
  • 大連中山區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招1人

職位描述

物業(yè)客服銀行物業(yè)寫(xiě)字樓
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)接待、人員進(jìn)出服務(wù)、處理大廈客戶各類(lèi)報(bào)修、咨詢、建議及投訴,并根據(jù)有關(guān)服務(wù)程序解決、完成回訪工作年并做好相關(guān)記錄表格填寫(xiě)。
2.負(fù)責(zé)接收大廈客戶及行內(nèi)員工的報(bào)刊、雜志、信件等,并及時(shí)整理,行內(nèi)重要文件的分發(fā)和通知客戶及業(yè)主,并作好記錄。
3.負(fù)責(zé)大廈月卡車(chē)輛停車(chē)場(chǎng)管理費(fèi)通知、收取、系統(tǒng)錄入、相關(guān)表格填寫(xiě)。
4. 做好社區(qū)文化活動(dòng)總結(jié)編寫(xiě)、滿意度調(diào)查等工作。
5.定期/不定期進(jìn)行客戶溝通及走訪工作,及時(shí)掌握客戶需要,提升顧客滿意度;
6.做好會(huì)議室日常巡查、會(huì)議接待、會(huì)場(chǎng)布置、調(diào)試設(shè)備和日常巡查等服務(wù)工作。
7.編寫(xiě)、收集、整理統(tǒng)計(jì)公司培訓(xùn)記錄、會(huì)議記錄等。
8.公司月度主題、社區(qū)文化主題宣傳、視頻編輯、公司各類(lèi)標(biāo)識(shí)標(biāo)牌設(shè)計(jì)等工作。
9. 客服資料的整理、分析、歸檔和管理。
10.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

任職要求:
1.年齡在25周歲以內(nèi),身高165以上。
2.大專(zhuān)及以上學(xué)歷(實(shí)習(xí)生優(yōu)先錄用)。
3.形象大方得體,氣質(zhì)佳。
4.有良好的公文寫(xiě)作基礎(chǔ),熟悉常用辦公軟件。
5.具備良好的服務(wù)意識(shí)和語(yǔ)言表達(dá)、溝通能力,責(zé)任心強(qiáng)。
6.有寫(xiě)字樓物業(yè)客服、星級(jí)酒店服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

薪資待遇:
1..享受公司每年體檢及節(jié)日福利、生日費(fèi)。
2.豐富的公司團(tuán)建、工會(huì)活動(dòng)。
3.周末雙休、法定節(jié)假日及年假。
4. 薪酬5.5-6.0萬(wàn)/年,按政府規(guī)定繳納五險(xiǎn)一金,伙食補(bǔ)助。

工作地點(diǎn)

大連市中山區(qū)港隆路21號(hào)平安銀行

職位發(fā)布者

徐女士/人事經(jīng)理

立即溝通
公司Logo深圳市友銀物業(yè)發(fā)展有限公司
公司成立于1996年10月,注冊(cè)資金500萬(wàn)元,是具有國(guó)家二級(jí)物業(yè)管理資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。深圳市友銀物業(yè)發(fā)展有限公司是平安銀行工會(huì)控股的金融物業(yè)服務(wù)公司,平安銀行工會(huì)和深圳市友銀物業(yè)發(fā)展有限公司工會(huì),分別占公司95%和5%的股份。公司在董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下,實(shí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制,下設(shè)綜合管理部、財(cái)務(wù)中心、品質(zhì)管理部、工程技術(shù)部、秩序環(huán)境管理部、經(jīng)營(yíng)部6個(gè)部門(mén);下轄總行大廈管理處、南山大廈管理處、發(fā)展興苑管理處、華茂欣園管理處、信息科技管理處、分行大廈管理處、陽(yáng)光高爾夫管理處、友銀信息科技有限公司和友銀裝飾工程有限公司;投資了成都市友銀物業(yè)服務(wù)有限公司、大連友銀物業(yè)管理有限公司、重慶市友銀物業(yè)服務(wù)有限公司;設(shè)立了深圳市友銀物業(yè)發(fā)展有限公司青島分公司、石家莊分公司;參股了深圳友銀金融服務(wù)有限公司;受聘為珠海興成物業(yè)管理有限公司(華潤(rùn)銀行總行物業(yè))物業(yè)管理顧問(wèn)咨詢。公司擁有一支技術(shù)全面、敬業(yè)愛(ài)崗的員工隊(duì)伍,現(xiàn)有員工中管理類(lèi)、技術(shù)類(lèi)員工100%持證上崗。所管理的項(xiàng)目先后獲得“全國(guó)物業(yè)管理優(yōu)秀示范大廈”、“金融物業(yè)管理標(biāo)桿企業(yè)”、“安全文明標(biāo)兵小區(qū)”等稱(chēng)號(hào)。公司多次受到有關(guān)部門(mén)的表彰。公司于2000年獲得ISO9001:1994標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證,其后不斷持續(xù)改進(jìn),2003年獲得ISO9001:2000標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證,2009年獲得ISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證。公司堅(jiān)持服務(wù)和服從于銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展和后勤工作的市場(chǎng)定位;堅(jiān)持服務(wù)顧客(業(yè)主)、服務(wù)股東、服務(wù)員工,追求顧客滿意度為中心的經(jīng)營(yíng)理念,將公司建設(shè)成為銀行業(yè)務(wù)發(fā)展和后勤服務(wù)提供專(zhuān)業(yè)、優(yōu)質(zhì)、高效、規(guī)范服務(wù)的綜合型企業(yè)為戰(zhàn)略目標(biāo)。公司始終遵循“顧客至上”的服務(wù)理念,堅(jiān)持“敬業(yè)、誠(chéng)信、奉獻(xiàn)、學(xué)習(xí)”的企業(yè)精神,寓安全、高效、管理于服務(wù)之中,不斷提高服務(wù)水平。
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