更新于 12月6日

海外售后技術(shù)支持

1.5萬-2萬
  • 深圳龍華區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電子產(chǎn)品FAE質(zhì)量售后數(shù)碼電子產(chǎn)品
.負(fù)責(zé)客戶所需售后相關(guān)資料文檔制作、售后工具軟件準(zhǔn)備、為客戶提供相關(guān)售后培訓(xùn);
2.產(chǎn)品的維修拆卸指引、工廠日常技術(shù)支持等;
3.負(fù)責(zé)新項(xiàng)目以及超標(biāo)項(xiàng)目客退故障機(jī)的收集、故障確認(rèn)、初步分析定位,協(xié)助PQM跟進(jìn)所有樣機(jī)的深入分析直至給出根因分析報(bào)告和改善措施;
3.售后問題、客訴問題處理:
4.負(fù)責(zé)客戶反饋的產(chǎn)品市場(chǎng)質(zhì)量問題、售后問題以及客戶投訴的調(diào)查、跟蹤,給出解決方案以及解決方案的實(shí)施;
5.負(fù)責(zé)產(chǎn)品在市場(chǎng)上的質(zhì)量數(shù)據(jù)收集、分析,對(duì)異常質(zhì)量信息進(jìn)行反饋、推動(dòng)質(zhì)量改善。

基本任職要求
年齡:25~35歲,
學(xué)歷:大專及以上學(xué)歷/電子、通信等相關(guān)專業(yè)
工作經(jīng)驗(yàn):2年以上同職工作經(jīng)驗(yàn)
專業(yè)知識(shí):具備手機(jī)軟件、硬件、結(jié)構(gòu)、測(cè)試等方面技術(shù)知識(shí),具有手機(jī)失效分析能
能力:具備較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力、分析判斷能力以及溝通協(xié)調(diào)能力,能獨(dú)立、有效協(xié)調(diào)

工作地點(diǎn)

衛(wèi)東龍商務(wù)大廈-B座12樓1201

職位發(fā)布者

陳江琴/人事經(jīng)理

剛剛活躍
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公司Logo深圳市多科電子有限公司
深圳市多科電子有限公司于2013年創(chuàng)立,2014年建立自有品牌—Blackview,總部位于深圳,是一家蓬勃發(fā)展的科技型公司,也是國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)。深圳市多科電子有限公司致力于智能手機(jī)的專業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)和銷售,堅(jiān)持創(chuàng)新精神,嚴(yán)格把控品質(zhì),不斷優(yōu)化售后服務(wù),立志將產(chǎn)品與用戶體驗(yàn)感做到***。目前,Blackview的產(chǎn)品已出口到了全球數(shù)百個(gè)國(guó)家和地區(qū),例如,俄羅斯、烏克蘭、波蘭、捷克、西班牙,德國(guó),拉脫維亞等,并隨著不斷壯大,備受業(yè)內(nèi)外人士贊揚(yáng)。與此同時(shí),Blackview已在手機(jī)行業(yè)成長(zhǎng)為頗受歡迎的品牌。發(fā)展歷程BLACKVIEW品牌隸屬深圳市多美捷集團(tuán),有生產(chǎn)汽車記錄儀——凌度,響譽(yù)國(guó)內(nèi)外的知名品牌‘行車記錄儀’,BLACKVIEW另一產(chǎn)品——BLACKVIEW智能手機(jī),隨著智能手機(jī)在海外市場(chǎng)的銷售量迅速增長(zhǎng),深圳市多科有限公司于2013年3月正式注冊(cè)成立,公司的經(jīng)營(yíng)方式靈活積極,多樣化的合作方式與合作伙伴共同開拓市場(chǎng),為合作伙伴提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品和全方位的售前售后服務(wù)支持?,F(xiàn)已成功地同供應(yīng)商進(jìn)行了OEM合作并建立了較廣泛的代理銷售渠道。多科不斷追求技術(shù)創(chuàng)新,研發(fā)具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)和核心競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品,并將知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略、人才戰(zhàn)略和國(guó)際化戰(zhàn)略定位為公司三大戰(zhàn)略。BLACKVIEW不斷追求創(chuàng)新,永不滿足現(xiàn)狀,并力爭(zhēng)行業(yè)先鋒。強(qiáng)大的技術(shù)力量和有力的市場(chǎng)開拓,奠定了B在全球電子廠商的重要地位。企業(yè)文化多科人的精神:尊重、團(tuán)結(jié)、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)多科企業(yè)理念:追求共同的價(jià)值觀,實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的同時(shí),彰顯個(gè)人價(jià)值多科企業(yè)用人:以人為本,唯才是用;企業(yè)育人:長(zhǎng)期開展人才培訓(xùn),儲(chǔ)備人才。品牌形象創(chuàng)新、時(shí)尚、智能、質(zhì)感
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