一、職位概述
我們正在尋找一位經(jīng)驗(yàn)豐富的電商運(yùn)營(yíng)專(zhuān)家，以支持我們的在線(xiàn)零售業(yè)務(wù)并推動(dòng)其持續(xù)發(fā)展。該職位的核心職責(zé)是管理、優(yōu)化和推動(dòng)電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)工作，包括產(chǎn)品上架、營(yíng)銷(xiāo)策略制定、客戶(hù)關(guān)系管理以及數(shù)據(jù)分析等。
二、主要職麥
1.商品管理:負(fù)麥商品上架、下架以及價(jià)格調(diào)整等，確保商品信息的準(zhǔn)確性和完整性
2.營(yíng)銷(xiāo)策略:制定并執(zhí)行電商平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，包括促銷(xiāo)活動(dòng)、廣告投放等，提高品牌知名度和銷(xiāo)售額。
3.客戶(hù)關(guān)系管理:通過(guò)在線(xiàn)客服、郵件等方式，處理客戶(hù)咨詢(xún)、投訴及售后服務(wù)問(wèn)題，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
4.數(shù)據(jù)分析:運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具，對(duì)電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控和分析，為決策提供數(shù)據(jù)支持。
5.平臺(tái)維護(hù):定期檢查電商平臺(tái)運(yùn)行狀況，確保平臺(tái)穩(wěn)定、安全、易用。
6.團(tuán)隊(duì)合作:與團(tuán)隊(duì)成員密切合作，共同完成電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。
三、職位要求
1.教育背景:本科及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、商務(wù)管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先2.工作經(jīng)驗(yàn):具有2年以上電商運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)流程和規(guī)則。
3.技能要求:具備良好的數(shù)據(jù)分析能力、營(yíng)銷(xiāo)策劃能力、溝通能力以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
4.素質(zhì)要求:具備較強(qiáng)的責(zé)任心、執(zhí)行力、抗壓能力，能夠適應(yīng)快節(jié)毒的工作環(huán)境。
5.工具使用:熟練使用各種電商運(yùn)營(yíng)工具和數(shù)據(jù)分析軟件。