更新于 1月1日

客服工程師/技術(shù)支持(江蘇)

6千-1萬·14薪
  • 南京玄武區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

技術(shù)支持售后技術(shù)支持
  • 1. 了解客戶服務(wù)方面需求及競爭對手服務(wù)特點(diǎn),形成有競爭力的服務(wù)方案;
    2. 負(fù)責(zé)儀器的安裝、巡檢,收集客戶需求和建議并及時(shí)反饋到公司給與答復(fù)和解決,協(xié)助區(qū)域達(dá)成銷售收入指標(biāo);
    3. 負(fù)責(zé)給銷售或者經(jīng)銷商提供售前售后技術(shù)支持和培訓(xùn)工作及時(shí)專業(yè)的解答客戶技術(shù)問題;
    4. 收集并解決我司服務(wù)和產(chǎn)品的存在的不足和問題,提出改進(jìn)措施,持續(xù)提升公司服務(wù)和產(chǎn)品在同行的競爭力,保持行業(yè)領(lǐng)先地位;


職位福利:五險(xiǎn)一金、帶薪年假、定期體檢、員工旅游、節(jié)日福利、年底雙薪、績效獎(jiǎng)金、全勤獎(jiǎng)

工作地點(diǎn)

南京站

職位發(fā)布者

朗石儀器/HR

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo深圳市朗石科學(xué)儀器有限公司
深圳市朗石科學(xué)儀器有限公司(以下簡稱“朗石”)致力于智能水質(zhì)分析儀器的研發(fā)、制造,通過專業(yè)的服務(wù)幫助客戶獲取關(guān)鍵的數(shù)據(jù)信息,從而推動(dòng)環(huán)保、水務(wù)、工業(yè)的數(shù)智化轉(zhuǎn)型。公司研發(fā)投入占銷售額的18%,主要產(chǎn)品包括智能化驗(yàn)室,智慧無人運(yùn)維水站,實(shí)驗(yàn)室自動(dòng)水質(zhì)儀器,軟件平臺(tái)等產(chǎn)品。朗石在一些細(xì)分領(lǐng)域的市場份額做到了第一。還有更多的市場需要富有智慧的人開拓。公司屬于工程師文化,簡單直接,特別適合有能力做事的人的發(fā)展?!举Y質(zhì)榮譽(yù)】國家高新技術(shù)企業(yè)/深圳市高新技術(shù)企業(yè)國家軟件企業(yè)/深圳市軟件企業(yè)科技部特派員駐點(diǎn)企業(yè)“全國重金屬檢測十佳企業(yè)”“中國百家優(yōu)秀儀器廠商”“國家科學(xué)儀器優(yōu)秀新品獎(jiǎng)““科學(xué)儀器行業(yè)杰出雇主獎(jiǎng)”【發(fā)展歷程】2020年-朗石創(chuàng)新的PhotoTek 6000總汞水質(zhì)自動(dòng)在線監(jiān)測儀榮獲“行業(yè)年度用戶青睞儀器”。-朗石參與制定國家標(biāo)準(zhǔn)《化學(xué)需氧量(CODcr)水質(zhì)在線自動(dòng)監(jiān)測儀技術(shù)要求及檢測方法》(HJ 377-2019)。-朗石發(fā)布創(chuàng)新的COD(高氯)水質(zhì)自動(dòng)在線監(jiān)測儀。2019年-朗石參與制定的中國出入境檢驗(yàn)檢疫行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《SN/T5103-2019國境口岸飲用水生物毒性發(fā)光細(xì)菌檢測方法》發(fā)布。-朗石參與制定的中國出入境檢驗(yàn)檢疫行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《SN/T5104-2019國境口岸飲用水中重金屬(鋅、鎘、鉛、銅、汞、砷)陽極溶出伏安檢測方法》發(fā)布。-朗石產(chǎn)品--PhotoTek 6000水質(zhì)在線監(jiān)測設(shè)備獻(xiàn)影生態(tài)環(huán)境部《生命之源的“守護(hù)者”--首批“最美水站”巡禮》。【核心技術(shù)】CODcr測量下限做到全球最低的5mg/L;CODcr單次測量需要消耗試劑僅為3 ml、單次測量產(chǎn)生廢液量低至6ml;化學(xué)需氧量可屏蔽氯離子濃度高達(dá)100000mg/L;總磷抗?jié)岫冗_(dá)800NTU;總汞在線監(jiān)測的檢出限低至10-9g/L(納克級(jí));全球第一家將智能物聯(lián)概念應(yīng)用到水質(zhì)監(jiān)測儀器,開創(chuàng)性地實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程水質(zhì)云運(yùn)維;【核心優(yōu)勢】-專注于水質(zhì)監(jiān)測技術(shù)的研發(fā)、創(chuàng)新,超35%銷售額的研發(fā)投入-雄厚的研發(fā)創(chuàng)新實(shí)力,目前已擁有56款具有獨(dú)立自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)產(chǎn)品,其中10款為全球、全國首創(chuàng)-產(chǎn)品線豐富,擁有行業(yè)最豐富的水質(zhì)監(jiān)測因子;-全生態(tài)的水質(zhì)監(jiān)測方案,包括智能感知設(shè)備、系統(tǒng)集成、運(yùn)維服務(wù)及智慧應(yīng)用;【產(chǎn)品范圍】公司產(chǎn)品涉及到的技術(shù)是多學(xué)科復(fù)合的高科技。底層技術(shù)從軟件硬件機(jī)械,到化學(xué)、生物、到光學(xué)、自動(dòng)化;應(yīng)用層技術(shù)涉及物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能、機(jī)器人。
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