【崗位職責(zé)】

1. 線上各平臺(tái)業(yè)務(wù)體系搭建及日常運(yùn)營(yíng)維護(hù)。包括但不限于訂單處理、評(píng)分維護(hù)、好評(píng)率維護(hù)、訪客量的提升、平臺(tái)曝光率的提高等；

2. 線上各平臺(tái)推廣與銷售。制定并執(zhí)行有效的推廣計(jì)劃，利用各平臺(tái)的推廣工具或第三方進(jìn)行投放，提高平臺(tái)曝光率和轉(zhuǎn)化率；

3. 線上各平臺(tái)日常數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化。對(duì)線上各平臺(tái)日常數(shù)據(jù)（流量、點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率、訪客、復(fù)購率等）進(jìn)行深入分析，挖掘業(yè)務(wù)發(fā)展問題、增長(zhǎng)方向等，提出優(yōu)化方案。對(duì)各平臺(tái)入口流量進(jìn)行本品和同行的數(shù)據(jù)監(jiān)控，分析權(quán)重構(gòu)成占比，測(cè)試形成方法論，并給出策略建議；

4. 競(jìng)品與市場(chǎng)研究。關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和競(jìng)品動(dòng)向，對(duì)競(jìng)品價(jià)位、銷售情況進(jìn)行研究，及時(shí)調(diào)整競(jìng)爭(zhēng)策略和方法，保持平臺(tái)或單品的競(jìng)爭(zhēng)力；

5. 線上各平臺(tái)活動(dòng)策劃與執(zhí)行。負(fù)責(zé)線上各平臺(tái)活動(dòng)的策劃、執(zhí)行、站內(nèi)外推廣，以及各類合作資源的規(guī)劃、拓展、執(zhí)行，進(jìn)行商城頁面內(nèi)頻道活動(dòng)的報(bào)名、跟蹤、執(zhí)行和復(fù)盤；

6. 客戶關(guān)系管理。具備良好的售前售后客戶溝通技巧和處理售后問題的能力，提高客戶滿意度。負(fù)責(zé)線上各平臺(tái)的流量、粉絲、會(huì)員運(yùn)營(yíng)，沉淀人群資源進(jìn)行二次運(yùn)營(yíng)。

【崗位要求】

1. 知識(shí)技能：熟悉線上各平臺(tái)運(yùn)作模式、平臺(tái)活動(dòng)及規(guī)則并有實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，具備爆款打造思路，對(duì)數(shù)據(jù)敏感；

2. 教育背景：本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

3. 工作經(jīng)驗(yàn)：3年以上電商平臺(tái)、新媒體平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，有平臺(tái)0-1的搭建經(jīng)驗(yàn)；

4. 能力素質(zhì)：愛學(xué)習(xí)，肯吃苦，不害人。有較強(qiáng)的落地執(zhí)行能力，邏輯清晰，責(zé)任心強(qiáng)，具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)組織能力。