400-885-9898
更新于 11月20日
智聯(lián)APPAPP
舉報

住宅物業(yè)管家主管

8千-9千
  • 北京大興區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

小區(qū)
崗位職責：
1、對業(yè)戶進行拜訪，建立良好關(guān)系；
2、作好各項費用（管理費、水費、保潔費、車場管理費等）的催收及統(tǒng)計工作，定期上報；
3、負責所轄區(qū)域空置房間、裝修單元、公共區(qū)域巡視工作，檢查設(shè)施是否完好。在發(fā)現(xiàn)問題后及時與工程維修人員配合進行維修，跟進維修結(jié)果，確保大廈系統(tǒng)的正常運行；
4、接待來訪業(yè)戶，負責聯(lián)系、安排相關(guān)部門及時解決業(yè)戶的各類投訴問題。對業(yè)戶區(qū)域內(nèi)設(shè)備設(shè)施的維修進行定期的回訪，并認真聽取業(yè)戶的意見，及時處理并向相關(guān)領(lǐng)導匯報；
5、熟悉各項服務(wù)相關(guān)內(nèi)容，工作流程；每周檢查客戶檔案，及時更新客戶信息；
6、遇突發(fā)事件，第一時間到達事故現(xiàn)場，聯(lián)系相關(guān)部門進行處理。
任職要求：
1、大專學歷以上，有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗，有一定的客戶服務(wù)知識和能力，有住宅小區(qū)管理經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識基礎(chǔ)，熟練使用Word、execl等工具模塊；
3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)；
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應(yīng)靈敏；
5、熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學習能力，可適當加班者優(yōu)先。

工作地點

北京市北京市大興區(qū)海鑫路大興區(qū)融創(chuàng)公園壹號(海鑫路東)物業(yè)服務(wù)中心

職位發(fā)布者

王成成/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo融創(chuàng)物業(yè)北京分公司
公司簡介：融創(chuàng)服務(wù)控股有限公司（01516.HK），是香港聯(lián)交所上市企業(yè)、中國物業(yè)管理協(xié)會常務(wù)理事單位，多次榮獲物業(yè)服務(wù)力百強企業(yè)TOP5、中國物業(yè)服務(wù)百強滿意度領(lǐng)先企業(yè)TOP3、中國物業(yè)科技賦能領(lǐng)先企業(yè)TOP2、中國物業(yè)服務(wù)品質(zhì)領(lǐng)先品牌TOP2。公司自成立以來，以“至善·致美”為服務(wù)理念，為客戶提供全面的高品質(zhì)服務(wù)，致力于成為“中國品質(zhì)服務(wù)首選品牌”。公司聚焦核心城市中高端物業(yè)，踐行高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略，布局物業(yè)管理及商業(yè)運營綜合服務(wù)兩大業(yè)務(wù)板塊，逐步確立了行業(yè)領(lǐng)先地位。
公司主頁