【崗位職責(zé)】:
1.負(fù)責(zé)賓客關(guān)系團(tuán)隊(duì)日常工作的管理
2.督導(dǎo)員工按照酒店的制度以及要求提供服務(wù)
3.維護(hù)客戶關(guān)系,提高客人滿意度
4.負(fù)責(zé)客戶投訴處理以及突發(fā)事件、各類意外處理
5.各項(xiàng)活動(dòng)的組織與參與
【任職要求】:
1. 具有大專以上學(xué)歷。
2. 具有3年以上同崗位經(jīng)驗(yàn)。
3. 具有較好的英語基礎(chǔ) 。
4. 熟悉酒店前廳運(yùn)營以及管理。
5. 具有較強(qiáng)的組織能力和溝通能力及管理能力。
【福利】:
入職即繳納五險(xiǎn)、周休兩天、每天工作八小時(shí)、法定假日三薪、帶薪年假、節(jié)日福利、豐富員工餐、免費(fèi)雙人間員工宿舍(為非本地提供、獨(dú)立衛(wèi)?。⑻峁﹥商拙哂猩贁?shù)民族特色工服免費(fèi)換洗、豐富的員工活動(dòng)等。
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