更新于 1月22日

賓客關(guān)系經(jīng)理

5千-7千
  • 哈爾濱松北區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

雇員點(diǎn)評標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 吃住環(huán)境好
  • 同事很nice

職位描述

酒店服務(wù)

【崗位職責(zé)】:

1.負(fù)責(zé)賓客關(guān)系團(tuán)隊(duì)日常工作的管理

2.督導(dǎo)員工按照酒店的制度以及要求提供服務(wù)

3.維護(hù)客戶關(guān)系,提高客人滿意度

4.負(fù)責(zé)客戶投訴處理以及突發(fā)事件、各類意外處理

5.各項(xiàng)活動(dòng)的組織與參與

【任職要求】:

1. 具有大專以上學(xué)歷。
2. 具有3年以上同崗位經(jīng)驗(yàn)。
3. 具有較好的英語基礎(chǔ) 。
4. 熟悉酒店前廳運(yùn)營以及管理。
5. 具有較強(qiáng)的組織能力和溝通能力及管理能力。

【福利】:
入職即繳納五險(xiǎn)、周休兩天、每天工作八小時(shí)、法定假日三薪、帶薪年假、節(jié)日福利、豐富員工餐、免費(fèi)雙人間員工宿舍(為非本地提供、獨(dú)立衛(wèi)?。⑻峁﹥商拙哂猩贁?shù)民族特色工服免費(fèi)換洗、豐富的員工活動(dòng)等。

工作地點(diǎn)

哈爾濱敖麓谷雅酒店

職位發(fā)布者

劉曉恬/人事經(jīng)理

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公司Logo敖麓谷雅投資有限公司
敖麓谷雅AOLUGUYA是中國首家森林文化主題酒店,是全球最著名的酒店設(shè)計(jì)顧問公司HBA充滿激情的巔峰之作,品牌理念和設(shè)計(jì)靈感來源于鄂溫克族最遙遠(yuǎn)最神秘的支系--中國最后的狩獵部落“敖魯古雅”,敖魯古雅人隱居在廣袤的白樺林中,守護(hù)著大興安嶺和貝爾茨河平原的翡翠海。敖麓谷雅AOLUGUYA倡導(dǎo)“大隱隱于市“的品牌理念,在都市中打造原始圣地,為奔波在外的賓客提供一個(gè)安全溫暖的居所,這里是心靈的凈土,這里是回歸的故鄉(xiāng)。AOLUGUYA is the sole forest culture themed hotel in China. AOLUGUYA is the pinnacle of the global famous hotel design company HBA. The brand concept and design inspiration were rooted in the most remote and mysterious branch of Ewenki—AOLUGUYA, which is the last hunting tribe in China. Aoluguya people lived in the vast birch forest in solitude, guarding the emerald sea of Great Khingan and Baelz River plain. AOLUGUYA initiate the living idea—”Hermit in the city”. Create original shrine in the city, providing a safe and warm shelter for guests that heavy with the fatigue of travel, here is the pure land of soul, here is a returned homeland.敖麓谷雅AOLUGUYA酒店樓高216米,層高43層,酒店是哈爾濱市乃至黑龍江省標(biāo)志性建筑之一,是集住宿、餐飲、商務(wù)、大型婚宴、會議、宴會、休閑于一體的城市度假酒店,酒店外部景觀運(yùn)用大興安嶺元素,以山—林—鹿為主線設(shè)計(jì),力求營造一種人與自然和諧相處的回歸生活,與酒店返璞歸真的內(nèi)部裝飾融為一體,著力打造一所充滿原生態(tài)氣息的城市度假酒店。AOLUGUYA is 216m in height, with 43-storey layer,hotel is one of the landmark buildings in Harbin and even in Heilongjiang province, which integrates accommodation, catering, business, large weddings, conferences, banquets, and leisure. Exterior landscape adopts to the Great Khingan elements. Designed with the main line of mountain- forest– deer, and strive to create a harmony returned life between man and nature, blending with hotel natural interior decoration, and strive to create an city resort full of the original ecology atmosphere.
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