更新于 1月16日

物業(yè)管家

4千-5千
  • 江門蓬江區(qū)
  • 1-3年
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招2人

雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽

  • 同事很nice
  • 工作環(huán)境好
  • 氛圍活躍
  • 人際關(guān)系好

職位描述

物業(yè)客服費(fèi)用催繳辦公地產(chǎn)
1、熟悉服務(wù)中心的各項(xiàng)管理制度、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及其構(gòu)成、租戶情況、小區(qū)結(jié)構(gòu)、功能等。
2、熟悉租戶資料,負(fù)責(zé)檔案資料的歸檔、存檔及整理,保持良好的溝通及聯(lián)絡(luò)。
3、園區(qū)公共區(qū)域的巡視、檢查工作,監(jiān)管客戶服務(wù)人員的工作表現(xiàn)及工作內(nèi)容。
4、負(fù)責(zé)租戶的收樓、裝修、入駐等各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展及跟進(jìn)。
5、負(fù)責(zé)監(jiān)管、巡查租戶裝修現(xiàn)場(chǎng)
6、協(xié)助租戶的日常辦公需求,配合有關(guān)部門維持好小區(qū)公共秩序,同時(shí)陪同有關(guān)部門做
好租戶承租區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)服務(wù)工作。7、支持配合園區(qū)前臺(tái)服務(wù)工作,根據(jù)管理工作實(shí)際需要調(diào)配及協(xié)助前臺(tái)服務(wù)崗位工作。8、負(fù)責(zé)受理接到的各項(xiàng)咨詢,報(bào)修,投訴,做好登記記錄并及時(shí)跟進(jìn)客戶回饋回訪工作,9、熟悉并正確操作保修保養(yǎng)系統(tǒng),匯總系統(tǒng)中所記錄的數(shù)據(jù),并以此為依據(jù)定期做出報(bào)表及分類分析。
10、及時(shí)反映管理服務(wù)工作中的各項(xiàng)問(wèn)題,及租戶的需求
11、及時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的相關(guān)工作。

工作地點(diǎn)

江灣花園(東門)

職位發(fā)布者

黃麗娟/人事經(jīng)理

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公司Logo中鐵建物業(yè)管理有限公司
中鐵建物業(yè)管理有限公司,隸屬于世界500強(qiáng)之列、大型央企——中國(guó)鐵建股份有限公司的全資子公司中國(guó)鐵建房地產(chǎn)集團(tuán),是一家面向全國(guó)發(fā)展的中、高端物業(yè)管理公司。公司注冊(cè)資金10000萬(wàn)元人民幣,國(guó)家物業(yè)一級(jí)資質(zhì),主要承接中、高檔住宅項(xiàng)目和商業(yè)項(xiàng)目的物業(yè)管理。目前,中鐵建物業(yè)下屬36家分公司,在管項(xiàng)目近100個(gè),從業(yè)人員7000人,在管面積約2000萬(wàn)平方米。同時(shí),物業(yè)早期介入跟進(jìn)40個(gè)城市,服務(wù)業(yè)主超過(guò)40萬(wàn)人。中鐵建物業(yè)被中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)評(píng)為“綜合實(shí)力百?gòu)?qiáng)企業(yè)”和“物業(yè)管理最佳顧問(wèn)咨詢企業(yè)”,并于2019年躋身行業(yè)綜合實(shí)力百?gòu)?qiáng)企業(yè)第32名;連續(xù)兩年榮膺“中國(guó)藍(lán)籌物業(yè)企業(yè)”,并于2018年以強(qiáng)勁的綜合實(shí)力斬獲“中國(guó)藍(lán)籌物業(yè)30強(qiáng)”。全國(guó)共有16個(gè)項(xiàng)目獲得了省市優(yōu),成為支撐中國(guó)鐵建房地產(chǎn)集團(tuán)品牌的重要力量之一。公司秉承“誠(chéng)信、創(chuàng)新永恒、精品、人品同在”的企業(yè)價(jià)值觀,以“情系業(yè)主,從心開(kāi)始”的服務(wù)理念,通過(guò)為客戶提供高品質(zhì)的服務(wù)內(nèi)容、簡(jiǎn)捷的服務(wù)流程和規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),實(shí)現(xiàn)客戶、企業(yè)、社會(huì)三方共贏的整體效應(yīng)。公司自高起點(diǎn)、高投入進(jìn)入物業(yè)管理行業(yè)以來(lái),已聚集了眾多具有先進(jìn)管理理念和豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的行業(yè)高素質(zhì)人才。未來(lái)公司將發(fā)揮人力資本的優(yōu)勢(shì)積極探索和開(kāi)拓,以具有“中國(guó)鐵建”特色的物業(yè)管理模式發(fā)展成為行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)。
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