【工作內(nèi)容】

1. 負(fù)責(zé)公司微信群信息回復(fù)，及時(shí)響應(yīng)客戶(hù)需求，處理業(yè)務(wù)接單、客戶(hù)查單等日常事務(wù)。
2. 受理客戶(hù)電話咨詢(xún)，提供專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)解答，進(jìn)行客戶(hù)維護(hù)，確保客戶(hù)滿(mǎn)意度。
3. 收集客戶(hù)提出的問(wèn)題及建議，進(jìn)行匯總分析，并提出解決方案，及時(shí)進(jìn)行異常處理。
4. 解夬顧客投訴，積極與客戶(hù)溝通，處理投訴問(wèn)題，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
5. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他客服工作任務(wù)，保證工作順利進(jìn)行。

【任職要求】

1. 年齡20-35歲之間，中轉(zhuǎn)以上學(xué)歷，男女不限；
2. 認(rèn)真負(fù)責(zé)，具備良好的服務(wù)意識(shí)，溝通能力強(qiáng)，做事踏實(shí)細(xì)心。
3. 熟悉辦公軟件操作，具備基本的計(jì)算機(jī)操作能力。
4. 有物流快遞經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用，能快速適應(yīng)工作環(huán)境，上手快。

【薪資待遇】
1.基本工資+補(bǔ)助津貼+業(yè)務(wù)提成

2. 五險(xiǎn)一金、餐補(bǔ)、交通補(bǔ)助

【工作時(shí)間】
早8:30-晚18:30 單休

【工作地點(diǎn)】
吉林市船營(yíng)區(qū)迎賓大道98號(hào)鐵投電商物流園6號(hào)庫(kù)

我們期待您的加入，與我們共同為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，共創(chuàng)美好未來(lái)！