更新于 11月14日

售后負(fù)責(zé)人

1萬-1.2萬
  • 邯鄲叢臺區(qū)
  • 5-10年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

雇員點(diǎn)評標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行強(qiáng)
  • 氛圍活躍
  • 人際關(guān)系好
  • 免費(fèi)班車
  • 管理人性化
  • 交通便利

職位描述

汽車客訴處理汽車維修汽車保養(yǎng)4S店
崗位描述:
-塑造價(jià)值觀驅(qū)動的團(tuán)隊(duì)文化,帶領(lǐng)售后團(tuán)隊(duì)從用戶利益出發(fā),貫徹并堅(jiān)定執(zhí)行用戶企業(yè)的理念;
- 全面負(fù)責(zé)售后門店經(jīng)營管理工作,對門店用戶體驗(yàn)、運(yùn)營指標(biāo)和經(jīng)營結(jié)果負(fù)責(zé);
- 落實(shí)各項(xiàng)區(qū)域公司、總部職能線對于門店的各項(xiàng)管理制度和業(yè)務(wù)流程工作標(biāo)準(zhǔn); - 協(xié)同區(qū)域公司各專業(yè)職能團(tuán)隊(duì)落地業(yè)務(wù)培訓(xùn)、人才培養(yǎng)等計(jì)劃,持為團(tuán)隊(duì)賦能; - 負(fù)責(zé)對用戶滿意度的改進(jìn)與重大用戶投訴進(jìn)行處理,進(jìn)行總體協(xié)調(diào);


職位要求
- 大專及以上學(xué)歷;
- 符合蔚來的價(jià)值觀,言行一致,知行合一。有出色的用戶思維,關(guān)注用戶體驗(yàn),以用戶滿意為導(dǎo)向;
- 兩年以上4S店管理崗位工作經(jīng)驗(yàn) ,持有高端品牌售后服務(wù)總監(jiān)或服務(wù)經(jīng)理崗位認(rèn)證資質(zhì)人員且有非技術(shù)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 ;
- OFFICE辦公自動化軟件使用熟練;
- 具有較強(qiáng)的統(tǒng)籌工作能力。

工作地點(diǎn)

聯(lián)華汽車廣場

職位發(fā)布者

馮先生/HR

昨日活躍
立即溝通
公司Logo蔚來汽車公司標(biāo)簽
關(guān)于蔚來蔚來是一家全球化的智能電動汽車公司,于2014年11月成立,致力于通過提供高性能的智能電動汽車與極致用戶體驗(yàn),共創(chuàng)可持續(xù)和更美好的未來。蔚來是全球首家在美國、中國香港、新加坡三地上市的汽車企業(yè)。蔚來公司旗下現(xiàn)有蔚來和樂道兩大品牌。經(jīng)過九年多的發(fā)展,蔚來公司已成為全球領(lǐng)先的智能電動汽車企業(yè)之一。蔚來堅(jiān)持核心技術(shù)的正向研發(fā),截至2024年6月底,申請中及已授權(quán)專利總數(shù)9000余件,同時(shí)建立了由12個領(lǐng)域的技術(shù)棧構(gòu)成的“蔚來技術(shù)全?!?。蔚來在上海、合肥、北京、南京、深圳、杭州、圣何塞、慕尼黑、牛津、柏林、布達(dá)佩斯以及新加坡等地設(shè)立了研發(fā)與生產(chǎn)機(jī)構(gòu),并在中國、挪威、德國、荷蘭、瑞典、丹麥等國家建立銷售和服務(wù)體系。蔚來品牌目前有八款高端智能電動車型在售,樂道汽車首款產(chǎn)品將于2024年9月上市。截至2024年7月31日,蔚來品牌已累計(jì)向用戶交付557,518臺新車,持續(xù)引領(lǐng)30萬以上高端純電市場。 About NIO NIO is a global smart electric vehicle company founded in November 2014. Dedicated to creating a joyful lifestyle for users by providing high-performance smart electric vehicles and exceptional user experiences, NIO is the first car company listed in the United States, Hong Kong, and Singapore. NIO currently has two major brands under its umbrella: NIO and ONVO. After more than nine years of development, NIO has become one of the world's leading smart electric vehicle companies. NIO is committed to the forward development of core technologies, and as of the end of June 2024, the company has filed for and obtained over 9,000 patents. Additionally, NIO has developed NIO Full Stack, a collection of 12 technology domains. NIO has R&D and manufacturing facilities in Shanghai, Hefei, Beijing, Nanjing, Shenzhen, Hangzhou, San Jose, Munich, Oxford, Berlin, Budapest, and Singapore. The company has also established sales and service networks in China, Norway, Germany, the Netherlands, Sweden, and Denmark. NIO currently offers eight high-end smart electric vehicle models. ONVO's first product will be launched in September 2024. As of June 30, 2024, NIO has delivered a total of 537,020 vehicles, leading the premium BEV segment priced above RMB 300,000.
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