更新于 12月25日

商務(wù)客服

4千-6千

職位描述

商務(wù)客服
1.詢報(bào)價(jià),組織協(xié)調(diào)內(nèi)部、外部會(huì)議的運(yùn)營(yíng)工作,做好會(huì)議記錄;
2.協(xié)助記錄和歸檔所有客戶文件,如合同、SOP、操作指南等;
3.關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)向,收集各種相關(guān)數(shù)據(jù)指標(biāo)。維護(hù)部門客戶業(yè)務(wù)需求;
4.協(xié)助內(nèi)部外部所需的相關(guān)報(bào)告,參與新項(xiàng)目的啟動(dòng)準(zhǔn)備工作;
5.與運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)溝通,跟蹤KPI指標(biāo)和存量數(shù)據(jù),起草并修正月度運(yùn)營(yíng)報(bào)告;
6.與運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作處理客戶投訴,降低客訴率,提高客戶滿意度;
7.跟進(jìn)運(yùn)營(yíng)方案的落地與實(shí)施的結(jié)果;
8.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

工作地點(diǎn)

五洲·國(guó)際新區(qū)哥倫布廣場(chǎng)A棟25樓

職位發(fā)布者

范女士/HRBP

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo江蘇盛道國(guó)際物流有限公司
江蘇盛明供應(yīng)鏈有限公司成立于2010年,iso9001體系認(rèn)證企業(yè),公司總部位于江蘇省無(wú)錫市,再上海,蘇州,常州,南通等口岸均設(shè)有辦公場(chǎng)所,倉(cāng)庫(kù)面積80000平方米,自有車隊(duì)20余輛,公司向客戶提供范圍廣泛、種類齊全的物流服務(wù)。服務(wù)產(chǎn)品包括海陸空國(guó)際貨代、國(guó)內(nèi)合同物流、報(bào)關(guān)報(bào)檢、保稅物流、普通倉(cāng)儲(chǔ)、國(guó)內(nèi)公路運(yùn)輸、內(nèi)貿(mào)海運(yùn)、大件、項(xiàng)目物流等。公司充分發(fā)揮每個(gè)員工的積極性,聯(lián)合各種優(yōu)勢(shì)資源,為廣大客戶提供國(guó)際化,網(wǎng)絡(luò)化,信息化,專業(yè)化的優(yōu)質(zhì)物流服務(wù)。公司堅(jiān)持:客戶第一,快速響應(yīng)的宗旨,秉承:快,專注,口碑的工作理念,聯(lián)合各種優(yōu)勢(shì)資源,全心全意為客戶提供國(guó)際化,信息化,專業(yè)化的優(yōu)質(zhì)物流服務(wù)。
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