更新于 1月11日

銀行客服專員

5千-1萬(wàn)
  • 徐州賈汪區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 初中及以下
  • 全職
  • 招1人

職位描述

全白班售前客服售后客服
職位要求]
1、具有良好的溝通能力,語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)
2、吃苦耐勞,性格開(kāi)朗。具備良好的團(tuán)隊(duì)合作品質(zhì)
3、思維敏捷,具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和執(zhí)行能力
4、年滿16-40周歲、高中及以上學(xué)歷,普通話標(biāo)準(zhǔn)、會(huì)電腦打字等操作
5、央行征信報(bào)告良好、無(wú)犯罪記錄證明
6、有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮,學(xué)歷可適當(dāng)放寬[薪酬福利]
1、薪資待遇:基本工資3700+業(yè)績(jī)提成+業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金,綜合薪資6000-16000+
2、福利:七險(xiǎn)一金、帶薪年假、婚假、陪產(chǎn)假、節(jié)假日福利、團(tuán)建活動(dòng)
3、氛圍:扁平化,無(wú)辦公室政治,定期團(tuán)隊(duì)活動(dòng)和興趣俱樂(lè)部
上班時(shí)間:朝九晚六,休4-6天[工作職責(zé)]
1、通過(guò)電話方式提醒相關(guān)客戶,根據(jù)分配的不同程度的違約客戶名單,協(xié)助和提醒客戶及時(shí)處理逾期的款項(xiàng),幫助客戶解決還款遇到的問(wèn)題,并不斷提升服務(wù)的質(zhì)量
2、通過(guò)電話、短信及信函等方式,為客戶提供貸后服務(wù)
3、登記催款情況,獲取、更新與催收對(duì)象相關(guān)的資料信息
4、協(xié)助進(jìn)行數(shù)據(jù)管理和分析,總結(jié)催款經(jīng)驗(yàn),完成復(fù)盤總結(jié)工作
5、完成上級(jí)安排的其他工作
職位福利:七險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、加班補(bǔ)助、包住、帶薪年假、節(jié)日福利

工作地點(diǎn)

華道數(shù)據(jù)處理有限公司徐州分公司華道數(shù)據(jù)分公司一樓

職位發(fā)布者

何女士/招聘經(jīng)理

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo華道數(shù)據(jù)股份有限公司徐州分公司
華道,消費(fèi)金融業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)商。公司歷經(jīng)多年的發(fā)展與變革,業(yè)務(wù)專注于零售金融領(lǐng)域,客戶覆蓋銀行、信托、消費(fèi)金融、汽車金融、保險(xiǎn)及大型互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)等機(jī)構(gòu)。公司以其創(chuàng)新精神、從業(yè)歷史悠久、運(yùn)營(yíng)規(guī)模較大、技術(shù)先進(jìn)、信息安全嚴(yán)苛、人才儲(chǔ)備雄厚、市場(chǎng)占有率較高而享譽(yù)業(yè)界。華道的管理團(tuán)隊(duì)主要成員皆來(lái)自業(yè)界優(yōu)秀的金融機(jī)構(gòu)和專業(yè)服務(wù)公司。公司以客戶為中心,在北京、昆山、徐州、德州、廣州及武漢六地建成了8個(gè)運(yùn)營(yíng)交付中心,形成了規(guī)模龐大和網(wǎng)狀互備的現(xiàn)代化運(yùn)營(yíng)交付體系。華道多年深耕于金融領(lǐng)域,不斷創(chuàng)新產(chǎn)品與服務(wù),目前,為變革和創(chuàng)新中的國(guó)有銀行、股份制銀行、城商行,農(nóng)商行、信托、融資租賃、消費(fèi)金融、汽車金融和保險(xiǎn)公司等提供后臺(tái)運(yùn)營(yíng)、多元營(yíng)銷、貸后管理等金融外包服務(wù)。同時(shí),在長(zhǎng)期積累和研發(fā)基礎(chǔ)上,華道正在為客戶提供更具商業(yè)價(jià)值的創(chuàng)新解決方案。華道擁有一支專業(yè)人才構(gòu)成的信息技術(shù)隊(duì)伍,2008年就通過(guò)了CMMI ML3級(jí)認(rèn)證。擁有包括公共影像平臺(tái)、數(shù)據(jù)通訊傳輸、信用卡申請(qǐng)進(jìn)件、征信、催收管理、營(yíng)銷獲客、理賠直通車、智能質(zhì)檢平臺(tái)、資產(chǎn)管理平臺(tái)及業(yè)務(wù)監(jiān)控平臺(tái)等在內(nèi)的超過(guò)90個(gè)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的軟件產(chǎn)品。華道始終把保護(hù)客戶數(shù)據(jù)安全列為公司的優(yōu)先等級(jí)的工作,連續(xù)十三年通過(guò)了BS7799/ISO27001信息安全管理體系認(rèn)證,并在2014年、2017年及2020年接受了銀保監(jiān)會(huì)組織的信息安全大檢查。華道連續(xù)五年導(dǎo)入“精益6Sigma”管理,已經(jīng)將“精益6Sigma”的思想、工具及方法論覆蓋了八十多個(gè)運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目,力爭(zhēng)培養(yǎng)出更多的綠帶,持續(xù)提升運(yùn)營(yíng)管理水平。華道的“精益6Sigma”項(xiàng)目,在減少差錯(cuò)、提高回款率、降低錄音差錯(cuò)率、提高作業(yè)效率等方面,都達(dá)到了行業(yè)較高水平。面對(duì)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境,華道從未停止變革與創(chuàng)新的腳步。無(wú)論是傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)還是新型金融公司?無(wú)論是大銀行還是中小銀行,只要客戶在進(jìn)行變革和創(chuàng)新,華道都愿意提供專業(yè)的金融外包服務(wù),為客戶提供助力?作為行業(yè)創(chuàng)新型企業(yè),華道始終跟客戶一起,把握時(shí)代脈搏,大膽創(chuàng)新與變革,致力于成為金融機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)、轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新的全方位合作伙伴!
公司主頁(yè)