做中國跨境物流企業(yè)的標(biāo)桿,助力中國制造實(shí)現(xiàn)品牌全球化!
客戶群體:跨境電商賣家 C端 零售 空運(yùn)/鐵運(yùn)/陸運(yùn)
不包吃住喔!
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)日常接待客戶:答疑、客情維護(hù)、二次開發(fā)、及時回款,協(xié)助銷售完成業(yè)績目標(biāo),完成職級對應(yīng)的在服客戶的銷售額目標(biāo);
2、按標(biāo)準(zhǔn)收集收貨出貨信息、報關(guān)清關(guān)資料,復(fù)核資料是否符合國內(nèi)關(guān)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn),如有錯誤及時糾正并重新提交;
3、負(fù)責(zé)協(xié)助業(yè)務(wù)員日常業(yè)務(wù)的受理、咨詢、訂單查詢工作;
4、承接銷售成交之后的客戶報價,收貨出貨時對接倉庫打包,對接操作出貨;
5、負(fù)責(zé)日常數(shù)據(jù)監(jiān)管及分析,信息對內(nèi)(實(shí)時)共享,向上按周、月匯報工作;
6、在服客戶的全鏈路跟蹤:詢價-資料制作-出貨-在途-提貨-交付。
任職要求:
1、高中及以上學(xué)歷,物流管理專業(yè)優(yōu)先,具有物流行業(yè)客服崗位1年以上工作經(jīng)驗(yàn)。(具有貨代行業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)或熟悉TMS/WMS系統(tǒng)優(yōu)先)
2、熟悉表格/PPT等辦公軟件制作,熟悉基本的VLOOKUP/if等函數(shù)使用;
3、具備獨(dú)立處理客投,客情分析能力,具備處理各種突發(fā)事情和緊急事務(wù)的能力;
4、具備一定的邏輯性思維,跨部門溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng);
5、有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識,抗壓能力強(qiáng)。
我們的福利:
薪酬福利:月度績效獎金、全勤獎、年度個人評優(yōu)獎、半年調(diào)薪、一年調(diào)薪、工齡獎、帶薪年假;
社保福利:養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險、商業(yè)人身意外險;
假期福利:法定節(jié)假日、帶薪年假、婚假、喪假等;
業(yè)余福利:戶外季度活動及年度活動、BBQ、大夫山、部門活動組織、入職周年禮物;
吃貨福利:公司內(nèi)設(shè)自動販賣機(jī)、源源不斷零食、飲料、簡直是吃貨的天堂、還有不定期下午茶;
旅游福利:每年員工旅游(省內(nèi)/國內(nèi)/國外游);
節(jié)日福利:每月豐富多彩的生日派對及節(jié)假日禮品,生日禮物一應(yīng)俱全。
公司總部: 廣州市白云區(qū)嘉禾街鶴龍一路28號凱升大廈B410
乘車指南: 公交站:鶴邊站 地鐵:2號線江夏站A出口(出站后乘坐電瓶車直達(dá)鶴邊或轉(zhuǎn)便民車到Y(jié)H城,10分鐘左右抵達(dá)公司)