更新于 12月9日

國際物流客服專員

6千-8千
  • 廣州白云區(qū)
  • 1-3年
  • 高中
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售前客服售后客服全白班俄語
做中國跨境物流企業(yè)的標(biāo)桿,助力中國制造實(shí)現(xiàn)品牌全球化!
客戶群體:跨境電商賣家 C端 零售 空運(yùn)/鐵運(yùn)/陸運(yùn)
不包吃住喔!

崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)日常接待客戶:答疑、客情維護(hù)、二次開發(fā)、及時回款,協(xié)助銷售完成業(yè)績目標(biāo),完成職級對應(yīng)的在服客戶的銷售額目標(biāo);
2、按標(biāo)準(zhǔn)收集收貨出貨信息、報關(guān)清關(guān)資料,復(fù)核資料是否符合國內(nèi)關(guān)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn),如有錯誤及時糾正并重新提交;
3、負(fù)責(zé)協(xié)助業(yè)務(wù)員日常業(yè)務(wù)的受理、咨詢、訂單查詢工作;
4、承接銷售成交之后的客戶報價,收貨出貨時對接倉庫打包,對接操作出貨;
5、負(fù)責(zé)日常數(shù)據(jù)監(jiān)管及分析,信息對內(nèi)(實(shí)時)共享,向上按周、月匯報工作;
6、在服客戶的全鏈路跟蹤:詢價-資料制作-出貨-在途-提貨-交付。

任職要求:
1、高中及以上學(xué)歷,物流管理專業(yè)優(yōu)先,具有物流行業(yè)客服崗位1年以上工作經(jīng)驗(yàn)。(具有貨代行業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)或熟悉TMS/WMS系統(tǒng)優(yōu)先)
2、熟悉表格/PPT等辦公軟件制作,熟悉基本的VLOOKUP/if等函數(shù)使用;
3、具備獨(dú)立處理客投,客情分析能力,具備處理各種突發(fā)事情和緊急事務(wù)的能力;
4、具備一定的邏輯性思維,跨部門溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng);
5、有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識,抗壓能力強(qiáng)。

我們的福利:
薪酬福利:月度績效獎金、全勤獎、年度個人評優(yōu)獎、半年調(diào)薪、一年調(diào)薪、工齡獎、帶薪年假;
社保福利:養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險、商業(yè)人身意外險;
假期福利:法定節(jié)假日、帶薪年假、婚假、喪假等;
業(yè)余福利:戶外季度活動及年度活動、BBQ、大夫山、部門活動組織、入職周年禮物;
吃貨福利:公司內(nèi)設(shè)自動販賣機(jī)、源源不斷零食、飲料、簡直是吃貨的天堂、還有不定期下午茶;
旅游福利:每年員工旅游(省內(nèi)/國內(nèi)/國外游);
節(jié)日福利:每月豐富多彩的生日派對及節(jié)假日禮品,生日禮物一應(yīng)俱全。

公司總部: 廣州市白云區(qū)嘉禾街鶴龍一路28號凱升大廈B410
乘車指南: 公交站:鶴邊站 地鐵:2號線江夏站A出口(出站后乘坐電瓶車直達(dá)鶴邊或轉(zhuǎn)便民車到Y(jié)H城,10分鐘左右抵達(dá)公司)

工作地點(diǎn)

凱升大廈B棟4樓410

職位發(fā)布者

謝女士/人事專員

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo廣州立德國際物流有限公司
廣州立德國際物流有限公司創(chuàng)立于2015年,在職員工70多人,是專門從事中俄之間物流、清關(guān)、倉儲、派送于一體的物流公司,立德國際還是俄羅斯OZON、WB、Yandex三大平臺合作最早的中國服務(wù)商。業(yè)務(wù)包括:跨境電商(2C):直郵小包和海外倉;大宗貨物專線(2B):陸運(yùn)、鐵路運(yùn)輸、空運(yùn)、海運(yùn)。優(yōu)勢國家(專線):俄羅斯,白俄,烏克蘭等微信視頻號:立德國際物流公司自創(chuàng)立以來,堅(jiān)持“以人為本、規(guī)范運(yùn)行、注重創(chuàng)新、特色明顯”的發(fā)展策略,秉承“信譽(yù)第一、客戶至上”的服務(wù)宗旨,大力倡導(dǎo)“誠信經(jīng)營”的觀念,健全公司誠信體系,建立規(guī)范操作模式,完善經(jīng)營管理方法,形成了網(wǎng)絡(luò)一體化、操作規(guī)范化、管理科學(xué)化、服務(wù)人性化的運(yùn)行機(jī)制,不斷提高公司的核心竟?fàn)幜Α9緢?jiān)持人才發(fā)展戰(zhàn)略,重視人才建設(shè),注重引進(jìn)和培養(yǎng)專業(yè)人才,以保障公司持續(xù)發(fā)展。隨著中俄等國貿(mào)易的不斷加強(qiáng),立德物流將一如既往,攜手各界人士開拓進(jìn)取,奮力拼搏,共創(chuàng)輝煌!簡歷投至:lf@leader609.com公司重視選才,聘才和育才,重視員工的職業(yè)發(fā)展,注重培養(yǎng)員工的職業(yè)道德和專業(yè)技能,不定期為員工組織各類培訓(xùn),提供良好的學(xué)習(xí)平臺,提升員工綜合素質(zhì)。如果你心懷夢想;如果你富有激情;如果你不甘于平庸;如果你不安于現(xiàn)狀,相信這里將會是你唯一的選擇。千里馬常有,而伯樂不常有。機(jī)會就在您身邊,你還在等待什么?加入我的團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)雙贏,共同譜寫明天美麗的篇章吧!
公司主頁