崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)三個事業(yè)部品質(zhì)全面管理：
? 對三個事業(yè)部的產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行全面質(zhì)量管理，確保各事業(yè)部的質(zhì)量管理體系有效運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)整體質(zhì)量目標(biāo)。
? 協(xié)調(diào)跨部門資源，解決事業(yè)部間的質(zhì)量問題，推動質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目的實(shí)施
? 標(biāo)準(zhǔn)化建立：
? 體系梳理：主導(dǎo)或參與企業(yè)質(zhì)量管理體系的梳理工作，識別改進(jìn)點(diǎn)，優(yōu)化流程，確保體系與最新標(biāo)準(zhǔn)（如IATF16949）的一致性。
? 質(zhì)量文件標(biāo)準(zhǔn)建立：制定、更新與維護(hù)各事業(yè)部適用的質(zhì)量文件體系，包括質(zhì)量手冊、程序文件、操作規(guī)程、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)等，確保其符合法律法規(guī)要求及企業(yè)內(nèi)部規(guī)定。
? 質(zhì)量相關(guān)管理辦法梳理與制定：構(gòu)建和完善適用于三個事業(yè)部的質(zhì)量管理制度，涵蓋質(zhì)量管理策略、目標(biāo)設(shè)定、績效評價、不合格品控制、持續(xù)改進(jìn)機(jī)制等內(nèi)容。
? 標(biāo)準(zhǔn)建立后的監(jiān)督與評比：
? 稽查執(zhí)行情況：定期或不定期對各事業(yè)部執(zhí)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的情況進(jìn)行現(xiàn)場稽核，評估體系運(yùn)行的有效性，識別潛在風(fēng)險與改進(jìn)機(jī)會。
? 品質(zhì)指標(biāo)檢查與評比：設(shè)定并監(jiān)控事業(yè)部層面的關(guān)鍵質(zhì)量指標(biāo)（KPIs），定期進(jìn)行績效評價，通過對比分析推動內(nèi)部競爭與學(xué)習(xí)，提升整體質(zhì)量水平。
? 品質(zhì)會議： ? 定期組織品質(zhì)例會：安排并主持周期性的品質(zhì)管理工作會議，通報質(zhì)量狀況研討問題解決方案。
? 異常的通報與檢討：對發(fā)生的質(zhì)量異常事件及時進(jìn)行通報，組織深入原因分析，推動責(zé)任部門制定并實(shí)施糾正預(yù)防措施。
? 改善與計(jì)劃的跟進(jìn)與落實(shí)：跟蹤各事業(yè)部質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目的進(jìn)度，確保整改措施得到切實(shí)執(zhí)行，成果得以固化。
? 客戶審核與問題處理： ? 組織完成客戶審核：協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，準(zhǔn)備并陪同客戶進(jìn)行質(zhì)量體系審核、產(chǎn)品審核或過程審核，確保順利通過并獲得客戶認(rèn)可。
? 問題處理：作為質(zhì)量管理部門的代表，快速響應(yīng)客戶投訴、退貨等質(zhì)量問題，主導(dǎo)問題調(diào)查、責(zé)任界定、整改措施制定及與客戶的溝通反饋工作。
任職條件：
1. 擁有至少三年的全面質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)：具備在制造業(yè)或服務(wù)業(yè)從事多領(lǐng)域、全過程質(zhì)量管理的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉質(zhì)量管理理論與實(shí)踐。
2. 掌握IATF16949等質(zhì)量體系要求和五大質(zhì)量工具： ? 熟悉IATF16949汽車行業(yè)的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)及其應(yīng)用，了解其他相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（如ISO 9001等）。 ? 精通質(zhì)量管理五大工具（APQP、FMEA、MSA、SPC、PPAP），能夠在實(shí)際工作中有效運(yùn)用這些工具進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量策劃、風(fēng)險分析、測量系統(tǒng)評估、過程控制和供方管理等。 ? 具有較好的對人員的觀察判斷能力： ? 能夠敏銳地洞察員工的工作態(tài)度、技能水平和團(tuán)隊(duì)協(xié)作情況，識別影響質(zhì)量的關(guān)鍵人員因素，提出針對性的培訓(xùn)、激勵或調(diào)整建議。 ? 客觀、公正、可信賴，有大局觀，管理意識強(qiáng)： ? 在處理質(zhì)量問題和決策時保持公正公平，不受個人偏見或利益影響，贏得團(tuán)隊(duì)成員和利益相關(guān)者的信任。 ? 具備從全局視角審視質(zhì)量問題的能力，能夠?qū)①|(zhì)量管理融入企業(yè)戰(zhàn)略，推動質(zhì)量文化建設(shè)和全員質(zhì)量管理氛圍的營造。 ? 明確質(zhì)量管理在企業(yè)管理中的重要地位，善于通過制度建設(shè)、資源配置、績效考核等方式強(qiáng)化質(zhì)量管理職能。 ? 積極主動，靈活： ? 面對質(zhì)量問題時，能夠迅速反應(yīng)，主動出擊，不等待問題升級；面對復(fù)雜情況，能夠靈活應(yīng)對，創(chuàng)造性地提出解決方案。 ? 能夠適應(yīng)不斷變化的市場環(huán)境和技術(shù)要求，適時調(diào)整質(zhì)量管理策略和方法，保持質(zhì)量管理體系的動態(tài)適應(yīng)性。